Olá Alexandra Fernandes ! A BCMED está sempre em desenvolvimento e buscando os melhores padrão de qualidade exigidos pela legislação Brasileira e pelo mercado nacional no nosso ramo de atividade, por esse motivo selecionamos os melhores fornecedores para atender nossos clientes com a qualidade que tanto buscamos. Nós oferecemos a troca do produto, mas a cliente está aguardando um parecer do fabricante para tomar uma decisão quanto a troca do produto e assim que tivermos uma posição, informarei. Nós estamos na busca contínua da excelência no atendimento, qualidade de produtos e serviços e estamos trabalhando arduamente para isso e sua opinião é muito importante nesse processo de construção. Meire Costa Qualidade e pós venda Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Daniela Sanches ! A BCMED está sempre em desenvolvimento e buscando os melhores padrão de qualidade exigidos pela legislação Brasileira e pelo mercado nacional no nosso ramo de atividade, por esse motivo selecionamos os melhores fornecedores para atender nossos clientes com a qualidade que tanto buscamos. Todos os produtos saem dos fabricantes com um rigoroso controle de qualidade e são colocados no mercado após vários testes. A BCMED não pratica a venda de produtos usados e por esse motivo precisamos entender melhor o que aconteceu com a sua compra e com os produtos adquiridos para que possamos tomar as medidas cabíveis. Iremos iremos abrir um protocolo de atendimento interno para averiguarmos o caso. Nós acreditamos fielmente que o problema pode ter ocorrido durante o transporte e o mal acondicionamento das cargas, pois conforme falamos anteriormente nós não praticamos a venda de produtos usados, mas iremos investigar o caso com todo o critério que nossa empresa exige. Nós estamos na busca contínua da excelência no atendimento, qualidade de produtos e serviços e estamos trabalhando arduamente para isso e sua opinião é muito importante nesse processo de construção. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787