Olá Weslayne Matciulevicz ! Entendemos sua insatisfação com a chegada do produto danificado, infelizmente às vezes durante o processo de transporte ocorrem avarias nos produtos, mas estamos traçando planos de ações para sanar esse problema, mas esporadicamente ainda ocorrem, o que lamentamos profundamente. Porém temos em nossa loja um processo para trocas de produtos com defeito, nós devemos apenas ser sinalizados para a ciência do problema e fazemos a troca do produto com defeito imediatamente. Estamos sempre buscando a melhoria em nossos serviços e ter você conosco é muito importante, esperamos poder mudar essa experiência negativa que teve e te ver sempre satisfeita. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 4502-1157

Olá Carine Pires ! Entendemos sua insatisfação com a chegada do produto danificado, mas por se tratar de aparelhos eletrônicos, às vezes durante o processo de transporte podem ser danificados, são várias as hipóteses que podem ocorrer durante todo o trajeto que causa tal situação, o que lamentamos profundamente, mas estamos traçando planos de ações para sanar esse problema. O importante é que o problema está sendo resolvido da melhor maneira e na maior brevidade possível. Estamos sempre buscando a melhoria em nossos serviços e ter você conosco é muito importante, esperamos poder mudar essa experiência negativa que teve e te ver sempre satisfeita. Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 4502-1157