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4.5/5

1614 avaliações

Avaliada desde 01/2016

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Avaliada por 1614 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Muito ruim.. tive problemas com meu lençol o mesmo não esquentava.. tive que reenviar... mesmo chegou no dia 18/10/2017 ate agora não tive retorno nem codigo rastreamento nada hj dia 24/10/2014 PESSIMAAAA Loja... não indico....

BCMED
Há 3 anos

Olá Karina Janguas ! A Sra. teve problemas com o seu lençol térmico que não esquentava ao nos contactar para uma solução do problema. Nós realizamos a troca do produto junto ao fabricante e o mesmo foi postado no dia seguinte a reclamação. Como o produto foi postado diretamente do fabricante não tínhamos em mãos o código de rastreio, informação está ja foi repassada logo que assim que o fabricante nos informou. O produto já foi entregue no destinatário. Lamentamos quaisquer transtornos e estamos abertos para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

O produto foi entregue fora do prazo.

Compra verificada

No processo da compra foi ótimo, principalmente a facilidade para pagamento. Na entrega demoraram muito, pois quando eu fiz o pedido todos os produtos estavam disponíveis, e na hora da entrega ainda veio faltando a faixa de cabelo, que era um dos itens que eu mais precisava. Fui reclamar e até agora não tive nenhum retorno da empresa não indico para ninguém.

BCMED
Há 4 anos

Olá Bruna Gonçalves ! Identificamos seu pedido e pedimos desculpas pelo ocorrido, está sendo enviado hoje o que faltou do seu pedido. Estamos trabalhando para que isso não ocorra mais. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Compra verificada

Não gostei do atendimento via telefone me senti muito constrangida pelo seu atendente ! o produto veio com um defeito de fabricação , ele não carrega a bateria !!! apenas funciona pela força ! ! segunda feira irei ligar ai para obter mais informações sobre a troca de aparelho ! produto bom , mas veio com defeito de fabrica !

BCMED
Há 4 anos

Olá Taina Rodrigues ! Pedimos desculpas caso houve algum constrangimento no atendimento via telefone, com certeza será tomada as medidas necessárias para isso não se repetir. Referente ao problema apresentado no aparelho, orientamos via telefone e email a melhor solução. Ficamos sempre à disposição e agradecemos o seu feedback para podermos melhorarmos nossa relação com os nossos clientes. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

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BCMED
Há 4 anos

Olá Ruth Maia ! Identificamos o seu pedido, e rapidamente entramos em contato com a fábrica para que seja substituído a peça. A mesma nos informou que ja está em contato com a senhora e solucionou o problema. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

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Falta transparência e honestidade no relacionamento da loja com o cliente.

BCMED
Há 4 anos

Olá Luciana Leite ! Nosso setor de Qualidade entrou em contato via telefone, para entender o motivo da insatisfação, o mesmo nos informou que a Sra. relatou que gostaria do boletim técnico do produto adquirido, foi enviado via e-mail o boletim, assim resolvemos o problema. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

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NÃO RECEBI O PRODUTO AINDA, COMO IREI AVALIAR?

BCMED
Há 4 anos

Olá Gabriela Ruano ! Muito obrigado por sua avaliação! Verificamos o seu rastreamento e identificamos que sua encomenda encontra-se em atraso nos correios. Nosso setor de Qualidade e Pós-vendas já está atuando junto com os correios para que sua encomenda seja entregue o mais rápido possível. Lamentamos o ocorrido. Os Correios nos informam que devido à grande demanda de envios de final de ano, muitas encomendas encontram-se em atraso. Atenciosamente, Equipe BCMED

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O objeto comprado é de excelente qualidade,porém demorou muito pra chegar. Mandaram pra um endereço errado e pra em enviarem pro endereço certo me cobraram novo frete.

BCMED
Há 4 anos

Olá Sr. Erivan, obrigado por sua avaliação! Ela é muito importante para sempre aprimorarmos nossos serviços. Gostaríamos de esclarecer que nossos envios são feitos no mesmo dia em que a compra é aprovada e portanto quando o Sr. identificou que o Sr. havia preenchido o seu endereço errado nós já havíamos feito o envio para o endereço indicado pelo Sr.

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Bom dia. Não estou satisfeita. Hoje já é dia 12/05, fiz minha compra em 26/04/16 Seu Pedido #100002220 (realizado em 26 de abril de 2016 15:20:15 BRT), e ainda não recebi.

BCMED
Há 5 anos

Olá Liana, obrigado por sua avaliação. Ela é muito importante para melhorarmos sempre nossos serviços. Conforme nosso contato por telefone abrimos uma reclamação nos correios para que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Agradecemos a sua compreensão! Atenciosamente, Setor de Qualidade e Pós-vendas BCMED.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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