Olá Carine Pires ! Entendemos sua insatisfação com a chegada do produto danificado, mas por se tratar de aparelhos eletrônicos, às vezes durante o processo de transporte podem ser danificados, são várias as hipóteses que podem ocorrer durante todo o trajeto que causa tal situação, o que lamentamos profundamente, mas estamos traçando planos de ações para sanar esse problema. O importante é que o problema está sendo resolvido da melhor maneira e na maior brevidade possível. Estamos sempre buscando a melhoria em nossos serviços e ter você conosco é muito importante, esperamos poder mudar essa experiência negativa que teve e te ver sempre satisfeita. Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 4502-1157

Olá Adriane Ferreira ! Nós ficamos muito chateados quando percebemos que nossos clientes não estão tão satisfeitos quanto gostaríamos. O processo de troca por compras via internet é um pouco mais demora devido ao prazo de entrega (tempo de viagem) dos produtos, mas estamos abrindo um protocolo interno em nosso SAC para averiguarmos as melhorias no nosso processo de troca. Estamos em busca contínua de excelência no atendimento, qualidade de produtos e serviços e estamos trabalhando arduamente para isso e ter você como nosso cliente é muito importante para nós e esperamos sinceramente que possamos reescrever essa história de relacionamento com você, nosso cliente. Meire Costa - Qualidade e Pós Vendas. Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Carlos Xavier ! Nós da BCMED, ficamos muito tristes com a situação em que percebermos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos, mas para melhor atendermos e tratarmos o caso na raiz precisamos entender o ocorrido, por esse motivo iremos contactá-la via telefone para juntos averiguar o ocorrido e uma forma de fazer uma retratação formal sobre o caso. Já de antemão pedimos desculpas por quaisquer constrangimento que possamos ter causado. Obrigado por enquanto e tenha um excelente dia. Meire Costa Qualidade e pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787