Olá Mariza Vieira ! Nós da BCMED, estamos sempre preocupamos com a satisfação dos nossos cliente e ficamos muito consternados com uma situação assim. Seu pedido foi feito conosco no dia 11/09 e no ato da compra foi informado o prazo de entrega que eram de 11 dias úteis após a confirmação do pagamento. Identificamos pelo rastreio PS 271978413 que foi recebido no dia 18/09. Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos e pedimos desculpas de antemão por qualquer constrangimento causados. Meire Qualidade e pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Valéria Couto ! Realmente é muito chato certas situações e nos consternamos também. Estamos avaliando o ocorrido e iremos lhe contactar via telefone para tratar do assunto, ok? At.te Meire Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Sabrina Assumpcao ! lamentamos quaisquer problemas que possa ter tido com sua compra, mas para entendermos melhor o caso precisamos de mais informações sobre o ocorrido e por esse motivo iremos lhe contactar via telefone para maiores detalhes. Estamos sempre buscando a melhoria em nossos serviços e ter você conosco é muito importante, esperamos poder mudar essa experiência negativa que teve e continuarmos realizando grandes parcerias. Meire Costa Qualidade e pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Sabrina Assumpcao ! Realmente é muito chato certas situações e nos consternamos também, nós estamos avaliando internamente o ocorrido, e iremos contactá-la via telefone para maiores esclarecimentos e uma retratação formal do ocorrido At.te Meire Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá José Junior ! Nós da BCMED, nós preocupamos muito com a qualidade dos serviços e produtos que prestamos aos nossos clientes e ficamos consternados quando temos uma situação desse tipo em que percebemos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos. No ato da sua compra não lhe foi informado sobre o novo aparelho pois apenas recebemos o comunicado sobre os lançamentos no dia 16/08/18 data bem posterior a sua compra e o comunicado também é apenas uma formalização dos lançamentos sendo que a disponibilidade dos novos produtos podem ser feitas de 30 a 60 dias úteis. Quanto ao seu eletrodo ter chegado quebrado, infelizmente trabalhamos com transportadoras terceirizadas e em alguns casos principalmente por ser um material tão delicado acaba avariando durante o transporte, mas já estamos realizando planos de ações internos para correção do problema desse problema. Lamentamos quaisquer desconforto causado e nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos Meire Costa Qualidade e Pós vendas Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787

Olá Elisangela Soares ! Nós da BCMED, ficamos muito tristes com a situação em que percebermos que nossos clientes não estejam tão satisfeitos como gostaríamos. Para entendermos melhor a situação e qual o ponto devemos focar nossos esforços de melhoria iremos contactá-la por telefone, para averiguarmos qual a melhor maneira de “tirarmos” a má impressão causada. Qualidade e pós vendas BCMED Meire Costa Atenciosamente, Equipe BCMED (11) 3090-3787