Avaliada desde 10/2021
O Bazar e Papelaria Horizonte LTDA é uma tradicional loja de artigos para artesanato, papelaria e informática de São Paulo. Fundado em 1980, a empresa conta com duas unidades na cidade de São Paulo, atuando também no comércio eletrônico, representado pelo BazarHorizonte.com.br. A rede comercializa mais de 40.000 itens de mais de 100 empresas diferentes. O que faz com que o Bazar Horizonte seja referência na área de artesanato, devido a sua grande gama de produtos.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Péssimo atendimento comprei uma remessa de fios dia 2306 até hoje não recebi vai fazer um mes
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Infelizmente sempre fui cliente mas fiquei decepcionada com o atendimento, com a falta de empatia que recebi, e o principal a demora do retorno. Nao recebi o produto disseram que eu recebi, solicitei o reembolso isso tudo desde o dia 11 de junho hoje é dia 23 de junho e ainda nao esta resolvido. Meu dinheiro ainda nao foi devolvido tem ate o dia de hoje pra cair espero que ocorra. Nunca tive problemas mas infelizmente quando tive nao levaram em conta eu ser uma boa cliente. Desejo que um dia melhorem nas tratativas tambem tenho cliente e jamais faria isso..
A loja tem muita variedade, porém o atendimento on line, é muito falho, não há informações corretas para o cliente, no app não dá opção de entrega, aí ficamos a mercê da loja que manda por qualquer lugar, a mercadoria não chega e o retorno sobre data de entrega também não há.
Péssimo, comprei um kit com duas agulhas, veio somente uma e apesar dos e-mails, nunca entraram em contato para resolver o problema. Deplorável.
Comprei um furador escalope de 5cm, me mandaram um 4,5cm.Fiz varios contato pelo what, ainda fui questionada pela atendente que mandou a foto c/ a metrglagem do que ela tinha em mãos, óbvio, porém o que me mandaram estava errado, custou p/ admitirem o erro e demorou p/ mandar outro, sem contar que o entregador c/ o novo produto, não quis levar a devolução, pq, não tinha autorização, e no dia seguinte, ficou me ligando p/ vir retirar.Claro que a culpa não era dele.Este foi o mais sensato.Uma loja de nome, conceituada , esta sendo mal vista devido a gestão de alguns colaboradores.Por ter tido confusão em tudo, perdi contrato com cliente,não compro mais e nem indico.Sugiro uma reciclagem destes colaboradores, p/ não acontecer mais estes transtornos.Boa sorte!
o prazo de entrega é imenso; mandam e-mail avisando que saiu para entrega e isto imobiliza uma pessoa em casa e, na prática, o produto aparece cinco dias depois - ah, dentro do prazo enorme prometido, mas pq avisam que saiu para a entrega, se tal não ocorre; eu era cliente assídua e estou repensando se volto a comprar; na minha última compra, optei por um armarinho que me respeita como cliente
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