Falta de informacoes

Enviei por e-mail o texto a seguir em 27/07 e até agora não recebi retorno. Recebi o produto no dia 21/07 e, para minha surpresa, não estava devidamente embalado(o pote estava dentro de um saco plástico e uma camada de plástico bolha dentro de um envelope de papel). Isto acarretou na quebra do pote e consequentemente na perda do conteúdo. Entrei em contato com vocês através da Central de Atendimento, onde me orientaram a enviar por e-mail as informações do que aconteceu. Em anexo envio cópia da DANFE e fotos que tirei, assim que abri a embalagem.

Bom e sem comentários

Pedi o cancelamento e a consequente devolução do produto e até agora não obtive resposta.

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Até agora 1 mês após a compra não recebi os produtos que comprei. Lixo de transportadora inventando historias. Aguardando desfecho ainda. Paguei, não recebi e não sei ainda como vai terminar.

Não achei prático o sistema de compras e não achei coisas que precisava! Veio lã que não pedi, ou seja, veio 4 novelos e nem sei oque fazer com eles!

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Achei a experiencia da compra a principio foi tranquilo. A entrega um horror demorou mais de um mês pra eu receber os produtos. E o atendimento é péssimo pois mandei email e não fui respondida. Vocês alegaram pandemia, mas eu fiz outras compras no mesmo período e em nenhuma a demora foi tanta e nem o descaso aconteceu. Com vocês faltou produto e até agora ninguém respondeu meu email de quando serei ressarcida. Estou decepcionada e indignada com o atendimento que vocês me deram

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