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Me enviaram tenis sujo, pedi devolução, demoraram para mandar o código do correio e quando chegou lá me mandaram foto de outro tênis mais encardido do q já estava junto com a foto de outro tenis que sabe se la de onde veio, desorganizado e ai falaram q tinham feito estorno mas n chegou nada na minha conta, pior compra possível

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Boa mas o processo de compra foi um pouco controverso

Comprei na internet

Até agora não consegui o estorno total de um tênis que não serviu e nao havia estoque para troca. O estorno no cartão veio em dois lançamento muito abaixo do que paguei no tênis. Verifiquei no cartão que confirmou q não existe lançamentos futuros e que normalmente é debitado de uma vez do cliente para se fazer o crédito total, o que nao aconteceu. Mandei email para SAC e ainda sem resposta. O atendimento pós venda infelizmente é muito demorado e ineficiente.

Fiz a compra do tenis e no outro dia recebi um email dizendo que teria sido enviado mas nao tinha código de rastreamento. Tentei entrar em contato por telefone, chat, email e nenhuma funcionava, fiquei tentando por mais ou menos 2 semanas, até já tinha desistido e achei que tinha levado um golpe quando pra minha surpresa chega um email dizendo que tinham enviado (pela 2ª vez) e com código de rastreamento dos correios. Nunca vou recomendar, o pós venda de voces é um lixo se é que posso considerar que tem pós venda, o cliente fica na mão sem saber se vai receber o produto ou não, e nao tem nenhuma forma de entrar em contato com vocês.

Processo de compra foi super tranquilo em todas as etapas.

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