Tive um problema na entrega. Os correios, ao tentarem entregar, não conseguiram, vez que a loja colocou o número do meu prédio errado (era 165, colocaram 164), de modo que precisei me deslocar e ir até uma agência de Correios para buscar. Ao abrir a caixa, percebi, na hora, que um dos tênis estava completamente desbotado, apresentando tonalidades claramente distintas, impossibilitando o uso dos tênis. Estou aguardando há uma semana procederem com minha devolução, mas sigo sem resposta.

Pessimo atendimento. Precisei trocar o produto e há 20 dias que tento. Fiz reclamação no Reclame Aqui, foi então que recebi o código para enviar o produto. Agora, levarão 10 dias para avaliar. Ninguém informa nada ao cliente. Jamais voltarei a comprar nesta loja.

A embalagem veio totalmente destruída, impossível de guardar o tênia na embalagem, tive que comprar uma dust bag. O calçado do pé esquerdo veio com o tecido danificado. Nunca mais compro nessa loja online. Promoção de calçados danificados... furada.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Pedi a devolução, não responderam e não tinham a opção de fazer diretamente pelo site. Somente após registrar reclamação no reclame aqui que trataram da minha devolução. Então considero o Pos venda muito ruim.

falta notificação de acompanhamento da compra! tempo de entrega questionável também. os produtos e valores são incríveis, só peca na lógica mesmo!

Estou tentando devolver o item comprado mas ninguém responde, não atualiza a entrega no site e não consigo concluir a devolução. Péssima experiência Não compro mais.

O app nao funciona direito, talvez por englobar outras marcas, aqui pelo site da Authentic foi ok. Entrega demorada DEMAIS.

O tênis é lindo mas pedi 31 e chegou 29 estou a quase um mês pra fazer a devolução, tudo demora demais. Já paguei e até agora aguardando pra fazer estorno