Excelente

Fiz uma compra de dois tênis Air Force para fazer a retirada no shopping Tucuruvi, porém o tênis não ficou bom no pé e pedi a devolução, entrei em contato com o sac do site pois a compra foi feita online e não na loja do Tucuruvi, fui informada que teria que levar até o local para fazer a devolução, cheguei no local e o gerente me explicou que era um processo difícil de fazer e se eu não queria fazer a troca por outro produto, fiz a troca de uma dos tênis e pedi a devolução do outro, e até o momento eu não tive nenhum comprovante de que foi realizada a devolução, não tenho uma NF dos produtos quando fiz a compra pelo site, pois quando fui retirar estavam com problema na emissão da nota e falaram que iam me encaminhar por email ou pelo WhatsApp, mas até o momento não uma cópia dessa NF, já passaram duas faturas do cartão de crédito e não tive o estorno do valor.

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Produto original, entrega rápida e fácil navegação no site. Recomendo.

O processo de compras na Authentic e sempre seguro e tranquilo.

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A parte realmente negativa do meu processo de compra, foi não poder mandar um motoboy retirar o meu pedido na loja ou até mesmo existir a opção de envio. Precisei ir pessoalmente com documento em mãos. Existem outras opções de tornar esse processo seguro sem que eu precisasse me deslocar até a loja. A loja mais próxima que tinha o tênis disponível na minha numeração é 11km de distância e o fator agravante é a pandemia, queria ter entrado em contato com o mínimo de pessoas, e como a loja fica em um shopping, isso não foi possível.

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Ótimo, Recomendo muito

Excelente atendimento do vendedor.