Fiz a devolução do produto dia 01 de Abril de 2025 e até o momento não recebi qualquer retorno ou respostas às mensagens que envio. A compra foi pratica, a entrega foi rápida porém no caso de um problema, a comunicação está realmente difícil.

Recebi uma camiseta branca, suja, encardida e com marca de batom no colarinho. Quem separou não viu, não percebeu? A camiseta veio numa embalagem horrível. Enfim uma experiência horrorosa! Aconselho vocês a reverem o processo, pois pode manchar a reputação da empresa de forma irreversível. Tenham mais cuidado ao enviar um produto, certifiquem-se de que o produto enviado está da forma que vocês gostariam de receber. Eu devolvi o produto e pedi o estorno do valor.

Após efetuar a compra, no prazo de envio, me contataram informando que só tinha o tênis da vitrine, optei por cancelar a compra, não sei se volto a comprar nessa loja.

Foi a minha primeira compra na Authentic Feet, eu não conhecia a loja e comprei pela indicação de uma colega. Realizei a compra, o pedido não chegou na data prevista e quando fui acompanhar o rastreio o código dos correios que estava vinculado dizia que "o objeto informado não foi encontrado". Entrei em contato via SAC que me informou que o código estava errado, recebi o produto dois dias depois.

Experiência Péssima. Compra feita para retirada em 3 horas no shopping. APÓS a compra você é informado que tem 48h para aprovação da compra. Tive que abrir 2 reclamações no SAC e mesmo assim o produto só foi liberado 40h depois da compra. Planejamento extremamente falho da empresa. É preciso considerar que as pessoas que compram para retirada em 3h tem alguma razão! No meu caso era um presente de aniversário da minha esposa, que acabou sem presente no dia correto!!

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Nunca tive problema em loja física, mas foi a primeira vez comprando no site. Infelizmente recebi um tênis que um dos pares . provavelmente estava de mostruário, vindo totalmente encardido. Como precisava do produto, tive que levá-lo em uma lavanderia para tirarem a sujeira.

O processo de compra foi fácil, mas a entrega infelizmente foi péssima. A loja responsável informou o código de rastreamento incorreto e o SAC só retificou a informação depois que o produto passou sete dias na agência dos Correios. Desperdicei metade de uma manhã de trabalho indo à agência para buscar a encomenda e não estava mais lá porque foi devolvida ao remetente. Só recebi o produto muito tempo depois do prazo de entrega.

Me entregaram um produto com a cor diferente do selecionado. Chamei no WhatsApp para tentar fazer a troca, porém não me responderam.

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