Minha experiência na compra foi péssima em todos os sentidos, se pudesse voltar no tempo, compraria em uma barraca de rua, mas não compraria na loja de vcs. Tive problema em todos os sentidos e até hoje, não consigo efetuar a troca do produto há mais de 1 mês! Estou no aguardo do retorno e vcs nada fazem! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

O atendimento péssimo, minha compra foi cancelada e não tive nenhum suporte da empresa, o estorno foi feito porque acionei o Procon.

A loja física não tenho o que reclamar , vendedores atenciosos e pronto para ti atender no que precisar , em compensação a loja online totalmente um caos , decaso tottal com o cliente ,pois realizei a compra pelo site minha compra foi cancelada e só consegui ter essa informação ao chegar na loja física pelos vendedores atenciosos, ou seja ,cancelaram meu pedido e não foi repassada a informação para o cliente...... depois de algumas horas cancelaram oficialmente meu pedido e tive que realizar uma nova compra pelo site , tal cmpra que havia realizado anteriormente.....

Linda, mais equipe desrrespeitosa e desoreparada

Se comprei pela internet é porque quero receber na minha casa. Me fazer ir até um shopping que não é perto da minha casa, em fase de restrição para retirar o produto foi um absurdo! Fora que na loja ninguém sabia de nada, ninguém entendia nada e eu fiquei um tempão esperando no estacionamento. Total falta de respeito!

Estou tentando a devolução do produto e não consigo

Uma experiência desagradável de compra, não recebi o meu produto, no rastreio do meu pedido constam tentativas de entregas que não existiram, não no meu endereço, entrei em contato com a loja diversas vezes, por e-mail e telefone, não houve atenção ao meu problema para solucionar, me senti desrespeitada como consumidora, pois apenas estava querendo receber o pedido que eu paguei. E acho que vocês deveriam mudar de transportadora.

A Loja demora muito para retornar os contatos, o telefone informado para atendimento ao cliente não funciona, os e-mails não são respondidos. O site é muito lento e mal projetado. Material mal discriminado no site e difícil encontrar o caminho para devolvê-lo sendo que até o momento ainda não foi estornado o valor que eu paguei pelo meu cartão

Meu tênis foi enviado para o endereço errado, entrei em contato pedindo pra enviar certo e disseram que logo enviariam e me mandariam o código de rastreio. Depois de quase duas semanas entrei em contato porque não tinha recebido nada, me disseram que eu teria que fazer uma nova compra e ficaram de me mandar um vale compra, que demorou dias e novamente precisei cobrar. Quando me enviaram o vale, o tênis não estava disponível para entrega, quis entender se não haveria reposição e me responderam de qualquer forma. Decidi por receber meu dinheiro de volta e até agora nada. Depois de dias cobrei e me disseram que o prazo era de 10 dias úteis, porquê não falam esses prazos desde o começo??? Não recebi o tênis e nem meu dinheiro de volta até hoje. Amanhã faz dois meses que comprei o tênis e estou nesse dilema.

Fiz a compra deste produto e ainda não foi entregue pra mim ,ainda tem a coragem de pedir que avaliem o pedido ja entrei em contato com o Procon .