Comprei faz muito tempo, precisei trocar e nada… passou a festa que eu precisava, nao tive mais retorno, ofereceram estorno e nada. Muito ruim

On LINE, foi bem tranquilo a compra. Produto chegou no prazo da entrega. Na loja física do Iguatemi, tentei comprar esse mesmo tênis, fui abordada pelo vendedor que em seguida passou o atendimento pro gerente, não retornava minha mensagem quanto à entrega do produto que buscaria em outra loja. E quando retornei na loja pra retirar dois dias depois do combinado, me entregaram o tênis em um número menor do que o solicitado. Pedi reembolso pois o atendimento foi péssimo.

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Péssima! Fiz o pedido, muito rápido e eficaz até chegar o produto, péssimo, cara de usado, desbotado, horrível. Tentei por uma semana contato com a loja nada, enviei 4 x e-mail, nada de resposta. Fui no site reclame aqui e registrei, vai fazer 2 meses e hoje enviaram outro tênis, eu pedi ESTORNO, primeira compra no site, decepcionada no atendimento, retorno, TUDO.

Enviei uma mensagem para troca do produto para o número 34, com protocolo número 682458602 no dia 09/12 e até hoje não tive qualquer retorno. Gostaria de receber retorno, por favor.

O tênis é lindo, infelizmente ficou muito grande. A entrega foi ok, dentro do esperado, mas o atendimento pós venda é inexistente, você não consegue falar com ninguém, para fazer a devolução do produto, não cumprem o prazo dado para entrar em contato por e-mail e o telefone não adianta ligar porque tem uma gravação dizendo que o sistema está instável. Não cumprem o Código de Defesa do Consumidor! Não prestam nenhuma assistência! Péssimo atendimento, me arrempedi de ter comprado!

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Então o tênis chegou um pouco sujo, na parte de dentro, tentei trocar em uma loja e não consegui , na realidade em algumas , mas os vendedores alegavam que o número de alguma coisa não deixava fazer a troca, me estressei e fiquei com o tênis. A questão da entrega eu pago para ser mais rápido mas atrasa muitooooo, e não consigo acompanhar o status do pedido.

Experiência horrível. Já fiz o comentário na reclamação anterior.

Fiz a compra de um tênis para presente e o mesmo não ficou bom. Tentei solicitar a devolução, mas até o presente momento não tive nenhuma resposta nem por e-mail e nem telefone. Foi gerado um protocolo da reclamação 677602322.