Essa foi a minha primeira compra com vocês, efetuei a compra de um tênis que deveria chegar novo, em minha casa. Porém recebi um pé novo e o outro pé totalmente sujo que parecia estar em mostruário! Não tiveram nem o trabalho de me perguntar se eu gostaria de receber o tênis assim! Não solicitei devolução por não ter esse costume. Mais fiquei total insatisfeito. Colocando um pé ao lado do outro dava pra notar total a diferença. Tive que lavar totalmente o tênis, até mesmo por dentro que estava encardido. Não é uma experiência esperada, comprar um tênis novo total branco e ter que lavar! Tendo em vista essa experiência, não indicaria a loja pra outras pessoas.

Por enquanto atendimento muito bom! No entanto fiz uma reclamação de um acessório do tênis que veio com defeito e estou aguardando retorno.

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Uma experiência extremamente frustrante e estressante. Faz 1 mês que realizei a compra e até agora não recebi. Tento entrar em contato em todos os canais de atendimento e não consigo resposta. Até a loja física já fui porém continua sem uma posição sobre esse produto

Amei, maravilhosa

o processo da compra foi muito tranquilo, mas a partir da entrega pude perceber todas as falhas que existem, como a descrição de que a entrega seria feita em um dia útil, aconteceu após 4 dias, não colocaram o código de rastreio para que eu pudesse acompanhar, passei mais de 1 hora em espera no telefone tentando qualquer contato com alguém, mais de 50 minutos em espera no chat pra ser atendido e nem mesmo a equipe de atendimento sabia me informar qual era a previsão de entrega, compraria novamente apenas se fosse numa loja presencial, se eu não encontrasse o mesmo produto em outros lugares, fiquei bastante decepcionado, realmente não esperava passar por tudo isso.

Chegou tudo certo e a entrega foi rápida

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Achei o processo bem rápido, entregaram antes do prazo !!