O processo de compra foi bom,mas não enviaram no período marcado,a loja demorou muito a enviar para a entrega enfim fiquei insatisfeita pois nem avisaram precisei mandar um e-mail reclamando ,só então me responderam .

Sempre compro os meus tênis nessa loja , porém física , no.shopping penha , não tenho o que reclamar.

O pedido demorou para ficar disponível na loja , solicitei a troca a quase 1 semana e até agora nenhum comunicado ,se foi recebido , está disponível ou coisa do tipo , tudo muito nebuloso ..

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Só não gostei que baixou o produto logo depois que efetusmos a compra,vou pensar muito bem na próxima vez antes de comprar

O produto entregue não confere com o solicitado, marca e modelo sim, porém a cor não condiz com a solicitada, solicitei Marrom/bege e veio verde. Já encaminhei solicitação de troca a uns 4 ou 5 dias, no site, não obtive retorno até o momento. Tentei a troca em loja física e não btive sucesso, alegaram trocas de compras pela internet só no site

A compra e a entrega foram boas. Porém o tamanho ficou grande e precisei trocar. Liguei no número que veio junto com o produto para troca e fui muito mal atendido pela atendente, com descaso e má vontade. Falou que iria receber o código para envio do produto para troca até as 17:00 do dia em que liguei. Cinco (5) dias depois, tive que ligar novamente para pedir o tal código para enviar o produto para troca, pois não tinha recebido nada. Recebi o código um dia a mais da outra ligação. Porém agora estou viajando e só vou poder mandar o produto para troca daqui dois dias, quando voltar para o Brasil. Ainda não consegui usar o produto que comprei fazem 20 dias e até enviar e receber o novo produto, no tamanho certo, irá levar um mês depois da compra. Um absurdo e descaso. Nunca mais irei comprar nesta loja!

Olaaa!!! Bom, Eu ameiii comprar na loja virtual tudo certo, Só não gostei de uma coisa quando eu fui Retira ela pelo shopping demorou 5 dias sabendo q ela já tava lá, isso q me deixou chateado. ;(

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Tudo ok, mas achei o atendimento por telefone horrível, muito ignorantes e impacientes. E o atendimento presencial é bom, os vendedores são ótimos pelo menos na minha cidade.