Loja muito boa recomendo

Como amo comprar na loja on-line da authentic, chega rápido e embalado com tanto carinho.

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Só fui retirar meu produto, mas o atendimento foi bom

Gostei mt de comprar por aqui, foi tudo mt rápido e simples.

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Ponto Positivo - Experiência muito boa na copra, foi necessário a troca do produto por conta do tamanho do tênis, mas que ocorreu rapidamente com auxílio do atendimento da loja via chat. (cerca de 5 dias todo procedimento). Ponto Negativo - Foi gerado um crédito para nova compra. Recebi apenas um sms falando da existência desse crédito e que iria expirar, sem qualquer orientação de como utilizá-lo, e não sendo enviado nenhum e-mail com orientações. Procurei pelo site, li a política de utilização, tentei fazer outras compras utilizando o crédito, mas não descobri como utilizar.

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Tênis Puma Suede com descrição errada no site. O tamanho 41 tem 27cm no site da authentic, tamanha comum para o número 41. Porém quando o tênis chegou, percebi que não coube e olhei o site oficial da Puma que mostra que o tamanho 41 tem 28cm, ou seja, o site da authentic induz o cliente ao erro. A situação PIORA na hora da troca, central de atentimento péssima, demora a responder emails e não atende telefone. No site da loja existe o mesmo produto com preços diferentes, no link do preço maior o tamanho 40 está disponível. Já no link do menor preço não há. Porém, O Artigo 5 da Lei nº 10.962 é bastante claro: “No caso de divergência de preços para o mesmo produto entre os sistemas de informação de preços utilizados pelo estabelecimento, o consumidor pagará o menor dentre eles”. A loja possui o mesmo produto que eu comprei e negou a troca. Para evitar perder mais tempo decidi devolver o tênis. Perdi tempo nos correios e a loja demorou a devolver o dinheiro. NÃO COMPREM.