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Venho através deste email requerir, por gentileza, a troca do calçado - ADIDAS TAEKWONDO n°36 - pois o pé esquerdo do produto veio com laceamento e deformação visíveis - imagem e vídeo anexados para comparação de um pé com o outro. O lado direito está em perfeitas condições, apenas o pé esquerdo apresenta falhas em sua lingueta (sobra de tecido) e produto aparentemente já laceado (está largo em toda sua estrutura, inclusive língua), afetando seu desempenho modular e estético.

A entrega demorou um pouquinho, o produto é de qualidade e original.

Processo de compra rápido e eficiente, já a entrega, infelizmente uma vergonha!! Efetuei a compra dia 05/05 e até o presente momento não recebi o tênis, detalhe, o frete era Sedex e prometia entregar em até 6 dias úteis. Cá estou eu doze dias depois sem o tênis e sem resposta se vou receber, quando ou coisa do tipo ?

O tênis é lindo mas a forma é pequena! Tive que devolver pois teria que pedir um número maior mas não tinha mais a numeração solicitada.

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O tênis que comprei ficou grande e precisei pedir a troca. Mas disseram que não tem a minha numeração. O estranho é que quando eu entro no site para comprar o mesmo modelo, só com a numeração que eles dizem não ter para troca, aparece para compra. Achei bem esquisito isso. Fui até uma loja física,mas disseram que devido ao código de venda, não podem trocar e pelo email me instruíram a procurar qualquer loja da rede, que trocariam pra mim,mas não foi isso que aconteceu. Fiz a devolução.

Pedi devolução mas o processo de estorno da loja é super longo e demorado. Já está demorando mais de 20 dias.