Essa foi a minha primeira experiencia de compra com a Authentic Feet e fiquei bastante decepcionada. Comprei o tênis para usar numa viagem (10/08), paguei mais caro para receber antes (05/08) e deu tudo errado. O tênis chegou no dia 14/08, um dia após o meu aniversário, ocasião na qual eu o usaria também. Quando liguei para reclamar, disseram que tinha feito contato comigo (o que não era verdade) e que eu havia solicitado a entrega em um novo endereço, já que o que eu havia informado a transportadora não entregava. Detalhe: Desconhecia completamente o endereço novo que era inclusive em outra cidade e, ao pesquisar no Google, verifiquei seu era de um Motel em BH. Se eu não tivesse ligado, certamente alguém receberia em meu lugar. Enfim, fiquei muito decepcionada com todo o processo. Sinceramente, não pretendo comprar novamente com vocês, infelizmente.

O processo de entrega não foi atualizado no site, tive que entrar em contato para saber se meu produto já estava disponível para entrega. Na loja, as atendentes foram ok, mas o produto veio danificado. A caixa veio rasgada e com amassados e o tênis com alguns resíduos de borracha. Extremamente decepcionada com a experiencia de compra na authentic feet, pois era um tenis que eu estava super ansiosa pra receber e usar e chegou nessas condições.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Sou cliente da loja física. On line é minha segunda compra. A primeira foi ok, a segunda foi péssima. Além de ter atrasado a entrega que era pra ser retirada no Barra Shopping (RJ) fiz uma reclamação por e-mail e ainda debocharam de mim

Loja não atendeu o prazo de entrega. Somente comprei o produto em função do prazo estabelecido de entrega. Atraso inaceitável, pois isso causa perda de credibilidade junto aos clientes. Recomendo que sejam mais claros nos prazos e cumpram com o prometido. Entendo que imprevistos acontecem, mas vocês precisam ter mais sensibilidade em saber da importância na entrega dentro do prazo.

Boa noite,comprei o produto e veio faltando item , fiz a reclamação; responderam que não tem o chaveiro mais, então não era p ter a foto do tênis com chaveiro no site, fazem 10 dias que enviei o produto e não obtive resposta, um absurdo, compro em vários sites e nunca passei por isso, devolvi todo o pedido como a instrução que recebi de vcs, e desde o dia 04 de abril não tenho retorno,

O sistema de cálculo de frete é falho. Mesmo com feriados na semana da compra o sistema desconsidera o feriado e calcula a entrega no mesmo dia. O que acontece? Você paga o frete expresso de 16,90 para receber em um dia e recebe depois de 3 dias. Não consegue falar com ninguém (email, telefone, etc) pois é feriado e ai dançou pois já pagou 16,90. Estou até agora esperando a devolução do frete....

Péssimo, entrega não foi no prazo paguei para chegar em um dia e não foi isto que aconteceu, demorou uma semana Atendimento péssimo no telefone! Sou cliente e ex funcionário da lojas não esperava isto da marca!

Comprei o tênis na loja e após 3 usos começou a descolar nas laterais.