Muito pouco caso com os clientes, primeira e última vez que compro com vcs, mandei mensagem que o tênis não deu e veio diferente, vcs não me responderam até hoje

Moro em Campinas e tive que buscar em Jundiaí o que me custou tempo e dinheiro; poderiam ter entregue na minha casa.

O tênis é incrível, só demorou muito pra entregar, não me avisaram quando entregou, deixou a desejar.

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Não gostei e não pretendo comprar na loja novamente. O tenis chegou e não me calçou bem o modelo. Ao entrar com o telefone de contato, ninguém atendeu. Para melhorar, eu fiz o pedido de devolução no site e eles não te dão um numero de protocolo que confirme sua solicitação. Eu fiz o pedido no site 2 vezes, com prazo de retorno em 48 horas que não ocorreu. Assim, se alguém quiser comprar com a loja, sugiro testar os canais de atendimento deles para vocês terem uma experiencia própria de como é se tiverem algum problema.

Comprei a camiseta no tamanho P, porém quando chegou aqui ela era enorme. Entrei no site da Authentic Feet e preenchi o formulário solicitando a troca. Uma mensagem automática foi gerada dizendo que eu seria contactado em até 48h, o que não aconteceu. Então, novamente entrei no site e preenchi outro formulário. A mesma mensagem apareceu e, mais uma vez, não fui contactado pela empresa. Tentei, então, telefonar na central de atendimento ao consumidor da loja. Fique esperando por 45 minutos na chamada e a única é repetida mensagem que eu ouvia era que todos os atendentes estava ocupados. Não recomendo esta loja a ninguém, o pós-venda é péssimo. Se puderem, comprem em outra loja.

Loja boa , porém logística complicada. Nem todos os produtos do site estão disponíveis pra entrega em determinadas regiões. Então porque colocá-los on-line ? O mesmo se aplica a todas as lojas do grupo. A gente monta o carrinho e vem q decepção de o pedido não poder ser entregue.

Estou tentando devolver o produto e não tenho retorno, alem de que é complicado solicitar a devolução!

Boazinha

A loja não dá suporte para fazer a troca porque o atendimento por telefone não te atende, muito ruim. Você não consegue trocar na Authenticfeet e fica no prejuízo, se a peça não servir você não tem suporte por telefone o número não tem funcionários para te atender, para que existe então. Muito ruim mesmo, 20 dias tentando em todos horários sem retorno. Estou infelizmente muito triste e vou tirar todas as esperanças porque não tem saída para consumidor descontente e mal atendido no pós venda . Como pode não fazer troca porque ninguém te atende é ridículo