Tive uma péssima experiência com a loja, não recomendo ninguém a comprar, comprei um tênis onde o tamanho ficou pequeno queria solicitar a troca pois eu queria o produto, envie um e-mail onde demoraram a responder e quando respondeu foi com mensagem eletrônica, chamei uma loja física no wattsaap a pessoa que me atendeu me propôs em ajudar porém não me respondiam mais pelo WhatsApp.O WhatsApp da loja do shopping del rei em belo horizonte. Resumindo fiquei sem meu produto fiz a devolução e fizeram o estorno no meu cartão. Pretendo nunca mais comprar nessa loja.

Comprei um tênis Fila Recovery, depois de algum tempo me enviaram uma mensagem que não tinham o modelo, me sugeriram o Fila Heating. Fiz algumas perguntas e muito demorado a resposta. Acabei aceitando a propostata de troca, pois precisava de um tênis. Não gostei do atendimento da loja e principalmente o fato de ter um produto anunciado e não tê-lo para entrega. Detalhe, fui monitorando pelo site e depois de vários dias o anuncio do Fila Recovery continuava lá como se eles tivessem o produto em estoque.

Processo de comprar ok, mas o pós venda precisa melhorar muito, atendimento ruim.

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A loja em si é muito boa

Meu o site de vcs é mto ruim, só na hora de colocar no carrinho eu fico sabendo q não tem estoque! Fora q é travado, os filtros demoram pra aparecer. Terrível! Vcs estariam vendendo mto mais se tivessem com um site melhor!

O processo de compra foi ótimo. A entrega é o problema, tive que parar de trabalhar pra retirar nos correios.

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Precisei devolver o produto por que não gostei e me passaram um endereço que não existia, conf. o Correio... a troca poderia ser na própria loja como já acontece em outras marcas.

Coloquei o endereço errado sem querer e, por não poder alterar, tive que solicitar o cancelamento do pedido. Entrei em contato com o atendimento TRÊS vezes solicitando, duas vezes encerraram o atendimento sem me dar uma devolutiva, na última disseram que a solicitação tinha sido feita e que alguém iria entrar em contato comigo até o fim daquele dia para confirmar. Obviamente não entraram. O produto foi enviado mesmo eu tendo solicitado o cancelamento e eu tive que ficar indo todos os dias no endereço errado para avisar que ia chegar um produto meu e saber se tinha chegado. Agora adivinhem? Perderam cliente, simplesmente porque não quiseram cancelar um pedido sendo que eu ia comprar novamente! Não volto a comprar nessa loja.