Comprei na loja on-line! O processo de compra ok! Entrega pelos correios horrível principalmente para mim que moro no interior do Paraná! Processo de troca horrível site não atualiza estou tentando trocar esse produto que recebi a 15 dias e o site consta como mercadoria a caminho! Quanto aos produtos todos de qualidade mais infelizmente não comprarei mais com vcs!

Ao chegar na loja o atendimento não do mto bom, porém o garoto da retirada foi super atencioso

Comprei um tênis pelo site da Authentic Feet e tive uma experiência péssima: atendimento lento, promessa de retorno não cumprida e envio do produto na numeração errada. A empresa não oferece logística reversa nem permite troca em outras lojas, o que me obrigou a ir até outra cidade para resolver o problema. Foi perda de tempo e dinheiro. Fiz a troca, mas não recomendo a Authentic Feet.

Comprei pela internet, porém a encomenda extraviou e o tênis não foi entregue. Após constatado que não havia mais o produto que eu queria, pedi o reembolso. O atendimento foi solícito, porém lento e o caso ainda não foi solucnado. Fico no aguardo.

Infelizmente minha experiência não foi boa por ser a primeira compra pelo site, tênis veio errado, um pé de cada cor, ainda hoje espero o retorno para realizar a troca, tentei contato com a loja franqueada que me enviou o tênis mas me disseram que tenho que esperar o procedimento para fazer a troca pelo Sac

O tênis furou com três meses de uso

Primeira compra e odeiem o processo, comprei uma numeração e vocês me enviaram outra. Já abri solicitação de troca e também não tive retorno.

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Precisei trocar e o pós venda da empresa é péssimo, fiz a solicitação no site e até hoje não me responderam, fui em uma loja e descobri que não dava pra trocar lá, e me passaram o contato da loja que me enviou o tênis, aí com muita dificuldade consegui fazer a devolução, pois não tinham opções na mesma faixa de preço para trocar, mas até agora não recebi o reembolso do cartão de crédito. Enfim o processo de troca/ devolução é muito complicado, não recomendo a compra no site.

comprei um produto, tenis, apresentou defeito e tudo foi muito difícil a partir disso. problema com atendimento telefônico, longas filas de atendimento cerca de 20 minutos para ser atendido, quando o atendimento está operacional, informações imprecisas, pessoal muito educado porem o atendimento nao funciona em várias esferas.