Fiz uma compra de dois tênis Air Force para fazer a retirada no shopping Tucuruvi, porém o tênis não ficou bom no pé e pedi a devolução, entrei em contato com o sac do site pois a compra foi feita online e não na loja do Tucuruvi, fui informada que teria que levar até o local para fazer a devolução, cheguei no local e o gerente me explicou que era um processo difícil de fazer e se eu não queria fazer a troca por outro produto, fiz a troca de uma dos tênis e pedi a devolução do outro, e até o momento eu não tive nenhum comprovante de que foi realizada a devolução, não tenho uma NF dos produtos quando fiz a compra pelo site, pois quando fui retirar estavam com problema na emissão da nota e falaram que iam me encaminhar por email ou pelo WhatsApp, mas até o momento não uma cópia dessa NF, já passaram duas faturas do cartão de crédito e não tive o estorno do valor.

Achei que poderia ter mais opções de entrega em São Paulo.

Comprar foi fácil, mas a troca não! Já enviei de volta , tentei contato por telefone e não consegui.

Não deixou comentário para esta avaliação

Fácil.

Tênis de edição limitada entregue em plástico de envio, a caixa chegou amassada. Péssima experiência de compra. Só comprarei novamente na authentic feet se não houver nenhuma outra opção.

Eu achei a entrega demorada. Faltou informações sobre o envio.

Boa na hora da compra, nunca fazem uma compra e tentem realizar a troca, você irá precisar retirar a compra (troca) presencialmente e quilômetros de distância.

A compra é ok, vc só compra e pronto, já a entrega, além de demorar vem errado e quando vc vai conversar com os atendentes sobre eles ignoram e fazem pouco caso, vc tem q repetir e ficar dando voltas desnecessárias para resolver um problema q não foi seu, fica um jogando a bola pro outro e não resolve a situação rápido.

O site e ok, fiz a compra rápido. Porém tive muito problema na entrega do pedido, pois não podia ir buscar pessoalmente e não me autorizaram a retirar. Irá rappi ou loggi. Eu tenho hábito de recorrer a está alternativa em momentos de muita pressa, o que era o caso. Portanto, me estressei muito por não terem me aberto essa opção