o processo da compra foi muito tranquilo, mas a partir da entrega pude perceber todas as falhas que existem, como a descrição de que a entrega seria feita em um dia útil, aconteceu após 4 dias, não colocaram o código de rastreio para que eu pudesse acompanhar, passei mais de 1 hora em espera no telefone tentando qualquer contato com alguém, mais de 50 minutos em espera no chat pra ser atendido e nem mesmo a equipe de atendimento sabia me informar qual era a previsão de entrega, compraria novamente apenas se fosse numa loja presencial, se eu não encontrasse o mesmo produto em outros lugares, fiquei bastante decepcionado, realmente não esperava passar por tudo isso.

Comprei o tênis para dar de natal para minha mãe Veio um tênis totalmente diferente do que eu pedi. E até agora eles não me responderam pra fazer a troca E infelizmente minha mãe vai ficar sem seu presente de natal, brigado

Estou tentando fazer a devolução, porém não atende pelo chat, não responde e-mail nem pelo telefone enfim um descaso total com o cliente

Comprei um produto, recebi outro porquê alegaram não ter o meu em estoque e mandaram um diferente. Foi uma semana para conseguir o falar com um atendente para solicitar a devolução, e ainda me pediram 10 dias para analisar o produto devolvido após ele retornar ao vendedor, e só depois fazerem o reembolso.,

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Péssimo atendimento, me enviaram um produto sem código de rastreio - impossibilitando a retirada do produto dos correios e atrasando em mais de 10 dias o recebimento, depois de toda essa demora eu me deparo com o produto errado e a lloja não me atende por nenhum canal de comunicação (ligação, email e instagram). Odiei a experiência e quero meu reembolso, verifiquem o quanto antes a minha solicitação.

Fui a loja, e verifiquei o material, que não era o que esperava, nem retirei o produto, solicitei devolução, porém, já passou mais de dois meses e ainda não consegui, o valor restituído, já mandei inúmeros emails, e nada de resposta. Muito ruim o processo de devolução.

Experiência péssima! A tabela de medidas do site estava totalmente errada e os tênis do meu filho ficaram enormes! Já tentei contato imuneras vezes pelo telefone e por e-mail e até agora não tive retorno! Não cumpre bem o prazo de resposta

Ruim! Não se preocupou com a qualidade do produto! Veio um produto CHEIO de fios sobrando, com avaria!

Péssimo atendimento. Comprei pela internet, ficou apertado. Não me mandaram nota fiscal, não consigo efetuar a troca nem devolver no correio. O telefone ninguém atende , fiquei mais de 30 minutos esperando pra desligarem.. o atendimento é péssimo Não recomendo