Experiência Péssima. Compra feita para retirada em 3 horas no shopping. APÓS a compra você é informado que tem 48h para aprovação da compra. Tive que abrir 2 reclamações no SAC e mesmo assim o produto só foi liberado 40h depois da compra. Planejamento extremamente falho da empresa. É preciso considerar que as pessoas que compram para retirada em 3h tem alguma razão! No meu caso era um presente de aniversário da minha esposa, que acabou sem presente no dia correto!!

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Nunca tive problema em loja física, mas foi a primeira vez comprando no site. Infelizmente recebi um tênis que um dos pares . provavelmente estava de mostruário, vindo totalmente encardido. Como precisava do produto, tive que levá-lo em uma lavanderia para tirarem a sujeira.

O processo de compra foi fácil, mas a entrega infelizmente foi péssima. A loja responsável informou o código de rastreamento incorreto e o SAC só retificou a informação depois que o produto passou sete dias na agência dos Correios. Desperdicei metade de uma manhã de trabalho indo à agência para buscar a encomenda e não estava mais lá porque foi devolvida ao remetente. Só recebi o produto muito tempo depois do prazo de entrega.

Me entregaram um produto com a cor diferente do selecionado. Chamei no WhatsApp para tentar fazer a troca, porém não me responderam.

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Loja tem ótimos produtos porém não foi me enviado o aviso que o produto estava nos correios, quase perdi o prazo de buscar, mesmo tendo pago o frete atendimento on line não funciona, só permanecer com a compra por se trata de um tênis nike de Boa qualidade se não devolveria ,mais com se trata de um presente de aniversário resolvi ficar.

Processo de troca demorado, ineficiente , péssimo

É desesperador ver o processo de pós venda de vocês. Precisei fazer a devolução do produto, e demorei mais de 10 dias para receber um simples código de postagem. E só consegui o código depois de mandar e-mail e ligar 2x para a central de atendimento. Gente, até um site em plataformas pequenas têm um processo menos burocrático. Até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação de recebimento do produto na central de vocês, não recebi confirmação de estorno. Simplesmente n a d a. Inacreditável como uma empresa desse tamanho ainda é tao amadora.

Demorou muito a entrega e também não mandaram o rastreamento do pedido