O site simplesmente não atualizou o status da compra ficando em "Preparando o pedido" eternamente. Tive que ligar (nenhum telefone atendia, nem do SAC nem da loja física) e mandar um Whatsapp para a loja, que me respondeu super mal e não teve educação nenhuma. Deveriam melhorar o sistema para atualizar conforme o pedido já estivesse disponível em loja para evitar esse problema e treinar melhor a pessoa que responde o Whatsapp e atende os clientes. Porém o atendimento na loja física foi rápido e cordial, único ponto positivo da experiência.

Atendimento 0. Não tive suporte nenhum em nenhum canal de comunicação.

Não consigo realizar a troca do produto, ninguém responde as solicitações de troca. Produto ficou pequeno

Fiz uma solicitação de devolução há 6 dias e não recebi nenhum retorno da empresa. Experiência muito ruim.

A compra foi muito prática de fazer porém o atendimento para troca, apesar de registrar a solicitação no dia seguinte a entrega, quase um mês se passou e não obtive retorno. O prazo informado foi de 96h, quase um mês e não recebi o código reverso ainda, abri outro pedido e reclamação e sem resposta também.

Péssimo. Quase um mês tentando cancelar e devolver o produto e se quer sou atendido.

Atendimento é demorado. difícil de conseguir contato com os setores responsáveis. Precisam melhorar o pós-venda.

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A compra foi super tranquila mas o processo de entrega infelizmente deixou a desejar, o produto foi entregue mas não consegui rastrear pois não informaram o código de rastreio .. no Mais o produto é ótimo e super confortável

Enviaram um modelo diferente do qual havia comprado.