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O site é simples e objetivo. Os preços são bons. A entrega foi realizada pelos correios.
Entregue no prazo, frete razoável, experiência de compra normal. O sistema de busca do site para tamanhos e modelos não facilita a experiência do usuário. Informações completas sobre o produto também seria importantes, inclusive questões ESG que hoje afetam a escolha do consumidor.
ok
Bom. Porém fiz 2 pedidos seguidos e trocaram o número de rastreio.
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Acho que deveriam ter avisado antes da compra que o tênis era usado ou de monstruario. Ele estava sujo. E ainda , tive que pagar o frete para o tênis voltar para a loja, sendo que foi um erro de vocês. Deveriam ao menos ressarcir o valor do frete. O erro foi da loja em ter enviado um tênis sujo.
Processo de compra ótimo, deixou um pouco a desejar na entrega pois não passou o numero de rastreamento, mas o chat foi atencioso e chegou tudo certinho.
Infelizmente o processo de devolução é muito enrolado, status do pedido não atualiza mesmo que tenha recebido o pedido, é preciso contatar a loja a todo tempo para saber do status da devolução, além de que você não recebe nenhum e-mail afimando a devolução ou sequer o recebimento do item até a finalização do processo de devolução.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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