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Nunca tive problema em loja física, mas foi a primeira vez comprando no site. Infelizmente recebi um tênis que um dos pares . provavelmente estava de mostruário, vindo totalmente encardido. Como precisava do produto, tive que levá-lo em uma lavanderia para tirarem a sujeira.

O processo de compra foi fácil, mas a entrega infelizmente foi péssima. A loja responsável informou o código de rastreamento incorreto e o SAC só retificou a informação depois que o produto passou sete dias na agência dos Correios. Desperdicei metade de uma manhã de trabalho indo à agência para buscar a encomenda e não estava mais lá porque foi devolvida ao remetente. Só recebi o produto muito tempo depois do prazo de entrega.

Me entregaram um produto com a cor diferente do selecionado. Chamei no WhatsApp para tentar fazer a troca, porém não me responderam.

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Loja tem ótimos produtos porém não foi me enviado o aviso que o produto estava nos correios, quase perdi o prazo de buscar, mesmo tendo pago o frete atendimento on line não funciona, só permanecer com a compra por se trata de um tênis nike de Boa qualidade se não devolveria ,mais com se trata de um presente de aniversário resolvi ficar.

Processo de troca demorado, ineficiente , péssimo

É desesperador ver o processo de pós venda de vocês. Precisei fazer a devolução do produto, e demorei mais de 10 dias para receber um simples código de postagem. E só consegui o código depois de mandar e-mail e ligar 2x para a central de atendimento. Gente, até um site em plataformas pequenas têm um processo menos burocrático. Até agora não recebi nenhum e-mail de confirmação de recebimento do produto na central de vocês, não recebi confirmação de estorno. Simplesmente n a d a. Inacreditável como uma empresa desse tamanho ainda é tao amadora.

Demorou muito a entrega e também não mandaram o rastreamento do pedido

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