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Authentic Feet: Sua Loja de Tênis, Roupas e Acessórios
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Tudo rapido
O processo de compra e entrega foi bom. Precisei trocar o produto pois ficou pequeno. Fui contatada rapidamente pelo suporte e pela loja, mas o processo está sendo um pouco difícil.
Gostei do produto porém a peça chegou com alarme liguei para a central e me informaram que em qualquer loja eu poderia solicitar a retirada do lacre mas não foi o que aconteceu fui até a loja do Shopping Jundiaí e eles não possuiam o aparelho para retirada do alarme, no final quem me ajudou foi a loja Centauro que não tem nada a ver com a loja da qual eu adquiri a peça. Fiquei muito chateada com o pós venda.
A compra foi on-line pelo site da authentic feet, não tem segredo, tudo tranquilo! Porém achei o processo de entrega lento , produto chegou atrasado…
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A experiencia foi péssima, por motivos pessoais eu não gostei do produto e pedi para devolver, ai começou a dor de cabeça. Não ter a opção de solicitar a devolução pelo próprio site já é ruim, fiz o contato por e-mail e o atendente me informou que me enviaria o código em até 24 horas, demorou 3 dias para enviar o código e isso porque eu fiquei cobrando. Fiz a devolução do produto é até o momento não obtive respostas referente ao meu reembolso.
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Gostei muito do parcelamento. Penso que poderia ter mais cupons da loja e frete grátis em compras de valores alto. As entregas são feitas pelo Correios, dificulta, pois diferente de entregadores, não entram em contato para dar certo a entrega.
O tênis chegou certinho, porém a caixa bem danificada e o prazo de entrega não foi cumprido, visto que eram 3 dias para entrega e não 3 dias para postagem.
O processo pelo app foi tranquilo , mas senti falta de informações sobre a entrega. Costumo comprar em lojas que me mantém posicionada sobre cada etapa do processo . Mesmo que tenha o prazo de entrega acho interessante essas informações sobre a rota do seu produto . Por um momento achei que a compra na havia dado certo , porque somente recebi um e-mail de confirmação . Fica como sugestão esse posicionamento on-line ao cliente .
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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