Estou com um super problema, o tênis ficou grande e nenhuma loja faz a troca porque comprei pelo site e não consigo resposta no site para efetuar troca.

Estou esperando o retorno pois o Tennis foi grande e até agora vcs não me respondem só falaram que a solicitação minha já foi encaminhada!; queria viajar com um tênis novo mais desse jeito não vai acontecer.

achei bagunçada, não tiveram nem a capacidade de verificar o produto enviado.

Demorou para enviar

Extremamente transparente, não recomendo

O tênis ficou grande pra mim, infelizmente. Solicitei o PAC reverso para troca e o SAC prontamente me respondeu e ajudou. O código estava correto, mas, aparentemente, havia algum problema com o endereço. Entendo plenamente que não existe responsabilidade da loja, mas sim dos Correios. O tênis foi postado dia 21/11, 2 dias depois de ter chego até mim e, por conta desse problema dos correios, só retornou até mim no dia 06/12. Com isso, entrei em contato diretamente com a loja que enviou o tênis, AVENIDA DOUTORA RUTH CARDOSO 4777, LOJA AUTHENTIC FEET, JARDIM UNIVERSIDADE PINHEIROS, 05477000 - SAO PAULO - SP, a loja enviou um novo código e eu postei o objeto no dia 10/12. Ontem ele chegou a loja. Mas, o atendimento deles é terrível, já tem dias que não me respondem, não confirmaram se o objeto chegou e nem sobre o que fazer agora para concluir a troca!! A mesma coisa acontece no SAC via Gmail, ninguém me responde. Estou muito chateada.

Péssimo pós venda desde que comprei tento trocar e não consigo vai passar de 30 dias e ninguém ajuda

Facilidade na Compra; dificuldade no contato (mais de 40 minutos de espera); não há informação de qualidade sobre o andamento do pedido.

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