Produto recebido com sinais de sujeira, uso e amarelado (queimado)

Recebi o produto errado, solicitei a devolução, recebi o código de entrega, levei ao correio. Depois recebi o retorno que o produto enviado, não foi o produto comprado, sim, exato, por isso pedi a devolução, mas me disseram que eu enviei outro produto e me enviaram de volta!

comprei on line, não recebi o produto corretor, e há mais de 15 dias aguardo a resolução do erro que foi cometido

Péssimo ter que ir retirar a peça em loja. Odeio e deixo de comprar por várias vezes por isso!

A compra foi rápida,né, mas a entrega não aconteceu até hoje,o atendimento então, tem mais de 15 dias que estou atrás de vcs por uma solução e nada,nem sequer um email para qualquer justificativa.

Fiquei decepcionado com a loja, pois, tive algumas dificuldades, começando pelo processo de compra que foi casativo e desgastante, visto que, mesmo colocando o CEP e endereço, o site apresentava opções de compra que ao finalizar o processo alertava que o produto não estava disponível para minha região. Então, tive que recomeçar o processo de compra todo novamente, até achar uma opção que não desse esse problema. A entrega foi normal. Entretanto, o tamanho ficou maior do que esperado, o que me fez entrar em contato com a loja novamente para troca. O email do SAC que consta no site está errado, então demorei duas semanas até descobrir que o email automático da Authentic estava errado. Fiz o favor de informar isso no email correto, quando consegui contato mas, mesmo assim, ninguém se prontificou a corrigir essa falha. O produto foi devolvido e optei pelo credito no site, porém, perdi meu Desconto (código) que tinha no valor de 100 reais. Ou seja, hoje eu não consigo comprar o mesmo tenis.

Pior atendimento que já vi, não recomendo nem para o meu pior inimigo, entrega péssima!, não tem rastreio, produto chega e ninguém avisa. Nunca mais!

Não deixou comentário para esta avaliação

Retirei um pedido do shopping eldorado. E fui super mal atendida, eles me questionaram do pedido como se retirar o pedido na loja não fosse possível. Utilizei um cupom de desconto da Smart Fit e eles fizeram questão de enfatizar que peguei o produto com desconto. Odiei o atendimento, nunca mais compro nada.

Minha primeira compra na loja on-line e foi a pior experiência, eles atrasaram a entrega então eu pedi o cancelamento e até agora nenhum retorno se o produto retornou ou não e também nada de estornarem o valor da compra. A experiência foi péssima. A loja física é ótima, já comprei várias vezes e nunca tive problema.