Tive uma experiência bem ruim com a compra de um tênis. Paguei caro e o produto chegou sem os saquinhos de proteção, com a caixa toda danificada, sem condições de reutilização. Sinceramente, a apresentação fez parecer que comprei um produto falsificado. Fiquei muito decepcionada e espero que situações como essa possam ser evitadas com mais cuidado no envio.

A caixa do tênis chegou amassada e rasgada.

Precisa melhorar a logística e o processo de troca! Tudo muito "trabalhoso" e "burocrático"! Tudo via e-mail? Um simples WhatsApp, amenizaria a falta de atenção com a troca do meu produto! Vocês precisam se organizar mais! Colocar e instruir melhor seus colaboradores! Péssima experiência!

O problema foi a entrega, até agora nao recebi o produto, o prazo era para 23/07

Produto ainda não foi entregue!!!!

Meu maior problema com a loja esta sendo o processo de devolução, comunicação zero.

Atendimento excelente! Péssima a comunicação do horário da loja. Fui no domingo e fiquei 2 horas esperando abrir. E-mail dizendo que a loja abria ao meio-dia, Google dizendo a mesma coisa... ambos errados!

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Primeira compra e estou tentando fazer uma troca só q não tenho código de devolução

Efetuei a compra do adidas samba e ao usar pela primeira vez, percebi o couro com aspecto enrugado, parecia defeito. Entrei em contato pelo site protocolo 621893268 para relatar minha insatisfação e efetuar a troca. A Katia Cardoso entrou em contato solicitando algumas imagens 14-07 e até o momento não tive uma devolutiva da minha solicitação de troca da peça. Ou seja, fico impossibilitada de usar o tênis pois não tenho retorno da empresa. Péssima experiência! Vocês perderam uma cliente.