A PIOR EXPERIENCIA DE COMPRA QUE JÁ TIVE NA VIDA. Altamente frustrante. Antes de finalizar a compra, não observer um erro no sistema (não é minha obrigação observar isso) mas, enfim: Na sessão ENTREGA, ao invés de selecionar a opção FORMA DE ENTREGA no meu endereço, vi que havia a opção RETIRE NA LOJA (que não cobraria frete). Então selecionei a loja e vi que só havia entrega em Recife, no Shopping Rio Mar, então voltei e selecionei o envio de entrega na minha casa, preenchi todas as informações slicitadas (nome de rua, nº do logradouro, bairro, cidade, estado...) MAS não percebi que o SISTEMA REGISTOU O CEP do Shopping, em PERNAMBUCO. Mesmo meus dados estando atualizados no site, eles não realizaram minha entrega e cancelaram a venda. A compra por si só é frustante. Tem a peça no site, mas no momento de finalização da compra, algumas peças somem do carrinho... por mais rápida que a pessoa seja. Os atendentes não trazem soluções e estorno até hoje não recebi.

Olá, não havia avaliado ainda pois estava em processo de troca. A devolução do tênis aconteceu em 07/12/22 e até o momento não tive retorno da loja. Desejo um vale para comprar outro modelo já que não há o número menor que solicitei. Estou no aguardo, mas já estamos chegando em 30 dias do envio do produto e até agora nada!! É uma pena, confio na Authentic feet, porém essa experiência decepciona!! Ainda aguardo resolução do processo de devolução/troca.

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A loja não cumpre prazo de entrega, o canal do atendimento também não funciona

Loja virtual ok

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Pós compra muito fraco

o processo da compra foi muito tranquilo, mas a partir da entrega pude perceber todas as falhas que existem, como a descrição de que a entrega seria feita em um dia útil, aconteceu após 4 dias, não colocaram o código de rastreio para que eu pudesse acompanhar, passei mais de 1 hora em espera no telefone tentando qualquer contato com alguém, mais de 50 minutos em espera no chat pra ser atendido e nem mesmo a equipe de atendimento sabia me informar qual era a previsão de entrega, compraria novamente apenas se fosse numa loja presencial, se eu não encontrasse o mesmo produto em outros lugares, fiquei bastante decepcionado, realmente não esperava passar por tudo isso.

Comprei o tênis para dar de natal para minha mãe Veio um tênis totalmente diferente do que eu pedi. E até agora eles não me responderam pra fazer a troca E infelizmente minha mãe vai ficar sem seu presente de natal, brigado

Estou tentando fazer a devolução, porém não atende pelo chat, não responde e-mail nem pelo telefone enfim um descaso total com o cliente