A loja em si é boa, mas o pós compra é péssimo. No meu caso precisei trocar a numeração, em nenhuma loja próxima tinha, me deram a opção em um shopping 2 horas de distância da minha casa, não achei viável solicitei a devolução. Passados 50 dias não houve o crédito e ninguém dá satisfação nenhuma.

Comprei 3 pacotes com 3 pares de meias, só recebi 2 pacotes, já entrei em contato com o setor responsável e nada resolveram, me sinto lesado e enganado com a situação. Vou abrir uma reclamação no consumidor.gov, pois o atendimento ao cliente é péssimo.

Os produtos não tem uma característica real, dessa forma o cliente acaba que está comprando algo e recebe outro. O período de atendimento pelo SAC demora muito.

Comprei pelo site,e sinceramente não compro péssimo atendimento na hora do processo da troca, estou com produto a quase dois meses sem conseguir trocar ,não indico para ninguém.(olha que o prazo sao 7 dias),demora responder o e-mail não enviam o código do correio.

A mochila é péssima, não tem nada ver com o produto oferecido. Entrei em contato com a troca e não tive retorno.

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muito ruim comprei um tenis da PUMA para presentear um dos LADOS VEIO AMARELADO FIZ A RECLAMAÇÃO E ATE AGORA NADA ,NÃO COMPRO MAIS NADA NESTA LOJA péssimo atendimento ao cliente

Até agora não consegui o estorno total de um tênis que não serviu e nao havia estoque para troca. O estorno no cartão veio em dois lançamento muito abaixo do que paguei no tênis. Verifiquei no cartão que confirmou q não existe lançamentos futuros e que normalmente é debitado de uma vez do cliente para se fazer o crédito total, o que nao aconteceu. Mandei email para SAC e ainda sem resposta. O atendimento pós venda infelizmente é muito demorado e ineficiente.

Comprei pelo site, a entrega foi bem rápida, porém preciso realizar a troca do tamanho e já tem 1 semana que estou na tentativa, recebi um e-mail de que iriam entrar em contato comigo em até 1 dia útil, e até agora estou aguardando, ligo na central e só fico na espera, surreal. Só queria trocar um tênis que não serviu o tamanho.

Comprei um tênis antes do Natal de 2022 e até hoje 01 de fevereiro não consegui usar, comprei um Puma e me enviaram um Adidas feminino, demoraram pra fazer o processo da troca, postei o tênis no correio e até hoje não tive retorno nenhum