muito confuso a compra, fiz a compra porem não constava no site. recebi depois por whatsapp, para finalizar a comprar, e eu cheguei até pedir o bloqueio no cartão pois não tinha nenhuma informação. a nota fical que chegou no email, não abre e não consta na receita federal.

Atendimento muito ruim

A compra no site é relativamente boa, mas o processo de acompanhamento da entrega é meio deficitário. Houve discrepância das informações iniciais e acabou por atrasar a entrega.

Produto apresentou problemas com 20 dias de uso

Nao consegui o cancelamento da compra, apesar de te-lo tentado de imediato. Cancelamentos sao extremamente dificeis em seu site.

Quanto ao processo de compra foi rápido na aprovação do pagamento, porém, tive que entrar em contato pois na data prevista da entrega, o pedido ainda estava em preparo. Prontamente deram andamento na entrega e no dia seguinte já havia recebido. Também não informaram o motivo do atraso.

Boa

Não foi das melhores experiências de compra online. Paguei adicional para que a entrega fosse mais rápida mas isso não ocorreu. Tentei falar com o suporte e não consegui. Acho que para melhor experiência e atendimento, um canal online que realmente funcione é ideal.

Produto bom, entregue rápido, mas atendimento deixa a desejar, principalmente por telefone. Não consegui falar de jeito nenhum. Os atendentes do chat precisam ganhar poder de negociação.

Acer é uma empresa boa, infelizmente a tercerização dos pagamento por cartão de crédito deles que é a Cielo é pessima (principalmente o setor de prevenção a fraude deles), é horrivel só ligam 1 vez por dia e sempre no mesmo horário..) fiz compra por cartão de crédito e cancelaram.. depois refiz e paguei por PIX e deu certo.. Atendimento por telefone é limitado demais e os pessoal do chat não são tão profissionais, não sabem te orientar direito sobre os produtos caso tenha dúvida..