Jamais recomendaria a acer. É o pior suporte que ja vi. Meu produto atrasou mais de 10 dias e ninguem conseguia responder onde estava. Pessimo! Vejam no reclame aqui a moral da empresa com as últimas reclamações

Começou quando eu perdi um cupom excelente de 10% de desconto pois comprei o produto 12 horas antes do cupom ser publicado. Pedi ajuda no e-mail perguntando se teria como rever o cupom, mas fecharam o chamado falando que isso eu teria que ver com outro setor (e não me deram mais detalhes), mas até ai sem problemas, segui com a compra. Prazo de entrega chegou ao fim e só recebi o produto pois eu mesmo fui atrás da transportadora para pedir a alteração dos dados da entrega. Acer só comunicou que a transportadora não entregaria no meu endereço quase uma semana depois do fim do prazo de entrega. Tive que passar e-mail pra transportadora para conseguir a troca do endereço, pois se fosse esperar a Acer pra isso eu demoraria pelo menos mais uma semana pra poder receber. Pense na minha revolta em comprar um produto caro e não ter uma resposta do status.Pedir pra alguém (namorada, sogra, vizinho) ficar de olho sem sair de casa pra poder receber a transportadora (que nunca chegou).

Na descrição falava que o monitor era QHD e comprei. Quando comprei descobri que era FHD. Dessa forma, começou a saga para cancelar e ter meu reembolso. Já tem 20 dias e nada de reembolso.

Como assim comprei? Esse notebook foi devolvido a mais de 15 dias e estou aguardando a devolução do dinheiro. Isso só pode ser piada

Ruim. Comprei um produto, notebook, no qual havia oferta de brindes. 1 mouse e uma mochila para notebooks de 17" visto ser esse o tamanho do aparelho adquirido. O mouse não veio e a mochila que chegou é para notebooks de 15" não comportando o aparelho adquirido. Central de ajuda sofrível. Desisti de reclamar. Estou com uma mochila que não me atende e sem o mouse. Não recomendo a loja!

O PRODUTO VEIO COM DEFEITO O PC LIGA MAS NÃO APARECE NADA NA TELA, SOLICITEI TROCA DEVOLUÇÃO JÁ DEVOLVI MAS AINDA NÃO ME DEVOLVERAM UM OUTRO NOVO SEM DEFEITO, JÁ FAZ DESDE DO DIA 6/12/2022 FAZ UNS 19 DIAS QUE AINDA NÃO ME ENVIARAM OUTRO NOVO, ESTÃO ME ENROLANDO NUMA COISA TÃO SIMPLES É SÓ ENVIAR OUTRO PELO CORREIO OU TRANSPORTADORA ........MAS ESTÃO ME ENROLANDO FAZ TEMPO PRECISO DELA PARA TRABALHO ESTOU PERDENDO DINHEIRO......... PRECISO QUE ENTREGUE ATÉ DIA 22/12/2022 PQ VOU VIAJAR DO DIA 23/12/2022 E VOLTO DIA 27/12/2022 PRECISO URGENTE!

Deixa muito a desejar !!! Por mim não compro mais nessa loja, comprei e não recebi o produto.... Me informaram que meu endereço estava incompleto, se o site da empresa tem problemas não é o cliente que deve ter o prejuízo, comprei o produto para entrega dia 30/11/22, mas depois de cadastrar alguns chamados....

Horrível, atendimento péssimo, pós venda terrível, os caras se superaram, comprei no dia 24/11 só consegui resolver dia 19/12 depois de muita briga insistência e dor de cabeça. Já foi melhor

Atendimento no pré-venda péssimo, site todo sem estoque de produtos, atendentes sem uma informação útil. Entrega do produto atrasou e o ainda chegou com defeito. Hoje, 19/12, já fazem 12 dias corridos que a AcerStore recebeu minha devolução do produto com defeito e até agora não me confirmaram a troca, estou aguardando. PESSIMA EXPERIENCIA COM ESTA LOJA!

Ruim. Mentirosa. Produtos não condizem com anúncios