Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comum.. como qualquer e-commerce. Porém divulga informação enganosa relacionada ao prazo de entrega. No anuncio diz 2 dias uteis... levou quase 10 dias para chegar! Qdo disse que registraria uma reclamação no Reclame Aqui o atendende disse: "Você que sabe, se fizer isso vai atrasar ainda mais seu produto", meio que em tom de ameaça. Enfim, gosto dos produtos da Acer, mas não compro mais na loja de vocês!
O Notebook veio com uma mancha na tela. Até aí tudo bem... Acontece. O pós venda que deixou a desejar. Estava de passagem por São Paulo no momento da compra. Expliquei toda a situação e não quiseram alterar meu endereço de entrega. Tive que negociar com o hotel para receberem e depois despacharem o produto para minha casa. Comprei o produto a mais de duas semanas 3 até hoje não consegui usurfruir. Zero sensibilidade do pós venda. Prefeririam perder a venda do que tentar resolver para o cliente.
Até hoje não recebi o reembolso da mochila que foi devolvida.
Tentei comprar o produto diversas vezes e sempre tive problemas com as finalizações, por fim fui "obrigado" a pagar de outra forma, pois o sistema simplesmente não funcionava corretamente.
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Achei o site bem fraco e lento
Péssimo, atendimento grosseiro.
Pior experiência de compra online da minha vida, realizei a compra dia 09/10 paguei 150nde frete para chegar em 3 dias, até agora não chegou, primeiro foi extraviado me enviaram de outra transportadora que demorou uns 12 dias e quando chegou eles me entregaram um MONITOR E EU COMPREI UM NOTBOOK UM ABSURDO!!! E até agora MEU PRODUTO NAO CHEGOU ! HOJE É 03/11, inadmissível pior experiência pós compra !!!, o Atendimento os funcionários são educado porém a burocracia para resolver as situações é inaceitável até agora não uma solução por parte da empresa desde que me entregaram um produto errado no dia 31/10 !!!
O site é simplesmente péssimo. Tentei por mais de 4 dias comprar por uma promoção que dava a opção de comprar em 21 ou 24 vezes… Porém sem êxito. Através do atendimento por telefone e pelo chat, fizemos tudo o que foi indicado, porém novamente não obtivemos êxito. Como era um desejo, compramos em 12 vezes e aí deu certo. Para que colocar uma promoção que na prática não existe?
Péssima, propaganda enganosa.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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