A loja é ótima, o produto impecável, porém tive problemas com o envio do meu pedido. Me pareceu que pode ter sido pelo fato de ter comprado o equipamento com cupom de desconto de 50%. Quando entrei em contato com o suporte (algumas vezes), em nenhuma delas me deram algum retorno efetivo. Apenas disseram "estamos verificando internamente o que houve". Isso levou mais de 1 semana. Apesar disso, a loja é ótima, os produtos incríveis e o suporte sempre foi efetivo das ultimas vezes que precisei.

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Processo de compra foi super rápido e tranquilo, horrível foi o Processo de entrega, houve atraso por parte dos correios de aproximadamente 12 dias, onde deram a desculpa que não encontraram o endereço para eu pudesse retirar na agência. Contato na central da Acer, fui muito bem atendido, e ficou claro que a culpa era dos correios, pois todo o cadastro estava correto. Deixo como recomendação a possibilidade de entrega por terceiros, mesmo que tenha frete e frete grátis com a possibilidade de entrega dos correios, mas aí ficaria a critério do cliente!

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Péssima experiência com a Acer, me enviaram um produto que não funciona e a resolução foi um pouco demorada. Só andou quando fiz uma reclamação no RA e fiquei na cola do pessoal. Além disso, na orientação de troca do produto, é informado que TUDO deve ser enviado de volta, inclusive os brindes, e assim o fiz. Enviei meu brinde, mas a Acer não me enviou de volta junto com o novo computador.

Comprei una promocao que prometia a entrega do monitor + teclado gamer + mouse gamer, e veio apenas o monitor. Até agora não consegui resolver.

Foi satisfatório, o único porém foi ter perdido a promoção da mochila porque na primeira vez que comprei deu erro e demorou para cancelar a compra e voltar o dinheiro

Loja boa, pós vendas deixa a desejar.

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Boa