Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja é OK: de forma geral, sem problemas, mas também nada que me faça dizer um "uau!" pra ela.
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Interface boa, porém, tive alguns problemas no momento do rastreio ao consultar o produto via aplicativo. Devido ao prazo de entrega ser curto (2 dias) o rastreamento dos correios me notificou o status da mercadoria somente muito próximo da entrega. Também não pude localizar a Nota Fiscal na caixa física e nem mesmo enviada por e-mail, abri requisição no chamado de protocolo 221222172000065329.
boa
O processo de compra foi ótimo! Mas a entrega demorou muito além do prometido, o código de rastreio não funcionou e os atendentes do SAC pareciam perdidos, todos repetiam as mesmas explicações genéricas, como se estivessem lendo uma receita de bolo. Depois que fiz uma reclamação no Reclameaqui, entraram em contato comigo pedindo desculpas pelos transtornos e me oferecendo um brinde para desfazer a má impressão que ficou, porém até hoje não sei que brinde é esse e nem sei se vão mandar mesmo, pois a atendente que me ofertou o brinde, disse que iria acompanhar a entrega e iria entrar em contato para dar informações sobre a entrega, mas até hoje não tive esse contato.
Ok
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Começou quando eu perdi um cupom excelente de 10% de desconto pois comprei o produto 12 horas antes do cupom ser publicado. Pedi ajuda no e-mail perguntando se teria como rever o cupom, mas fecharam o chamado falando que isso eu teria que ver com outro setor (e não me deram mais detalhes), mas até ai sem problemas, segui com a compra. Prazo de entrega chegou ao fim e só recebi o produto pois eu mesmo fui atrás da transportadora para pedir a alteração dos dados da entrega. Acer só comunicou que a transportadora não entregaria no meu endereço quase uma semana depois do fim do prazo de entrega. Tive que passar e-mail pra transportadora para conseguir a troca do endereço, pois se fosse esperar a Acer pra isso eu demoraria pelo menos mais uma semana pra poder receber. Pense na minha revolta em comprar um produto caro e não ter uma resposta do status.Pedir pra alguém (namorada, sogra, vizinho) ficar de olho sem sair de casa pra poder receber a transportadora (que nunca chegou).
Processo de compra rápido.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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