Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
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Referente ao processo de compra desde adição ao carrinho ate aprovação da compra são bons, no entanto a entrega... bem, essa é feita pelos correios e não possibilita o transporte atraves de transportadora. Embora seja sedex ainda é CORREIO e ja tive varias mercadorias extraviadas. Outra coisa é o prazo para postarem o produto que é relativamente demorado se nao me engano foram 4-5 dias após confirmação do pagamento no site da acer para postarem o produto.
A compra no site foi tranquila, porém a entrega atrasou. Os prazos informados não são cumpridos pela Acer e as informações da central de atendimento são totalmente desencontradas.
Me perguntaram, em uma escala de 0 à 10 se eu recomendaria... logo em seguida perguntou se eu recomendária (sim ou não) e logo após, me perguntou NOVAMENTE de 0 à 10. A loja até que nem é ruim, esse formulário é péssimo (se a pessoa que fez esse formulário for o seu chefe,sinto muito)
Na realidade eu tentei cancelar de imediato a compra, pois era pra comprar a vista é ganhar o desconto. Acabei comprando no credito a vista é paguei o valor sem o desconto da promoção. Eu fiquei insatisfeito, porque mandei imediatamente um e-mail pra cancelar a compra e comprar a vista. Até hoje a Acer não me respondeu.
Processo de compra fácil, muita demora para processar pedido/empacotamento/entrega.
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Atendimento online bem razoável, tem muito o que melhorar.
O produto acompanha um jogo, porém não foi possível resgatar o jogo, o atendimento não conseguiu dar suporte para o resgate, simplesmente alegou que o jogo não era válido para o Brasil, porém em nenhum local estava escrito que a oferta é valida apenas para certos países.
Tudo ser to com a compra. Mas a entrega demorou muito, demora pra me responder. Mas o produto chegou em ótimo estado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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