Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Referente ao processo de compra desde adição ao carrinho ate aprovação da compra são bons, no entanto a entrega... bem, essa é feita pelos correios e não possibilita o transporte atraves de transportadora. Embora seja sedex ainda é CORREIO e ja tive varias mercadorias extraviadas. Outra coisa é o prazo para postarem o produto que é relativamente demorado se nao me engano foram 4-5 dias após confirmação do pagamento no site da acer para postarem o produto.
A compra no site foi tranquila, porém a entrega atrasou. Os prazos informados não são cumpridos pela Acer e as informações da central de atendimento são totalmente desencontradas.
Me perguntaram, em uma escala de 0 à 10 se eu recomendaria... logo em seguida perguntou se eu recomendária (sim ou não) e logo após, me perguntou NOVAMENTE de 0 à 10. A loja até que nem é ruim, esse formulário é péssimo (se a pessoa que fez esse formulário for o seu chefe,sinto muito)
Na realidade eu tentei cancelar de imediato a compra, pois era pra comprar a vista é ganhar o desconto. Acabei comprando no credito a vista é paguei o valor sem o desconto da promoção. Eu fiquei insatisfeito, porque mandei imediatamente um e-mail pra cancelar a compra e comprar a vista. Até hoje a Acer não me respondeu.
Processo de compra fácil, muita demora para processar pedido/empacotamento/entrega.
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Atendimento online bem razoável, tem muito o que melhorar.
O produto acompanha um jogo, porém não foi possível resgatar o jogo, o atendimento não conseguiu dar suporte para o resgate, simplesmente alegou que o jogo não era válido para o Brasil, porém em nenhum local estava escrito que a oferta é valida apenas para certos países.
Tudo ser to com a compra. Mas a entrega demorou muito, demora pra me responder. Mas o produto chegou em ótimo estado.
A site da loja é bem objetivo, supre a necessidade das informações sobre o produto, apesar de haver pequenos erros na descrição do produto que não são corrigidos, como a questão das entradas USB, que informam ser todas do tipo 3.0 e na verdade tem apenas uma. Porém o ponto negativo na experiência de compra, foi quanto ao frete, já que não há opção de modalidade de envio, além do envio pelos Correios, mesmo sendo grátis, entendo que os produtos de um valor elevado poderiam ser enviados por transportadoras privadas, diante da ineficiência da prestação de serviço pelos Correios.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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