Loja ok, atendimento péssimo, não respondem um email, não prestam nenhuma assistência.

Fiz a compra pela plataforma do mercado livre, por ser uma loja de nome, esperava as parcelas sem juros mas, ok ! Fiquei um pouco desgostado com o atendimento, praticamente é zero, mas gostei da entrega foi rápida.

o de compra é horrível, atendentes não sabem explicar nada. apenas copiam respostas prontas. independente da pergunta que tu faça. EX: Esses 8 gb de ram é um penta de memoria. Resposta: Notebook tem 8gb de memoria. Não respondem. além do pós compra ser HORROROSO.

Usei a área de perguntas e respostas do site para tentar esclarecer algumas dúvidas a respeito do produto. Em ambas as perguntas, a resposta que obtive foi errada. A primeira era sobre o teclado, se era retro-iluminado, responderam que não, ao receber o produto verifiquei que sim, possui teclado retro-iluminado. A segunda dúvida era sobre a tela, se era anti-reflexo, a resposta que obtive era que não possui tela anti-reflexo, ao receber o produto vi que tinha sim tela anti-reflexo. Ou seja, o responsável por responder as dúvidas dos clientes pelo site está totalmente despreparado para executar essa função, sai chutando qualquer resposta com informações incorretas sobre o produto.

O atendimento pelo mercado livre é ruim, além da demora para responder, é um bot com mensagens programadas.

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pessimo atendimento nao da o suporte necessario!

Atendimento deprimente.

O processo de compra foi ótimo, rápido e intuitivo. Mas o processo de entrega foi problemático: comprei diretamente na loja Acer pela promessa de entrega em dois dias úteis. Mas não é claro que esse prazo é apenas para a Acer entregar para os Correios... Logo, o cliente pensa que é um prazo de entrega diretamente para ele! Isso sem falar em vários problemas logísticos que tive com os Correios, que foram solucionados pelo atendimento de forma mediana, após reclamação.