Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Fiz a compra pela plataforma do mercado livre, por ser uma loja de nome, esperava as parcelas sem juros mas, ok ! Fiquei um pouco desgostado com o atendimento, praticamente é zero, mas gostei da entrega foi rápida.
o de compra é horrível, atendentes não sabem explicar nada. apenas copiam respostas prontas. independente da pergunta que tu faça. EX: Esses 8 gb de ram é um penta de memoria. Resposta: Notebook tem 8gb de memoria. Não respondem. além do pós compra ser HORROROSO.
Usei a área de perguntas e respostas do site para tentar esclarecer algumas dúvidas a respeito do produto. Em ambas as perguntas, a resposta que obtive foi errada. A primeira era sobre o teclado, se era retro-iluminado, responderam que não, ao receber o produto verifiquei que sim, possui teclado retro-iluminado. A segunda dúvida era sobre a tela, se era anti-reflexo, a resposta que obtive era que não possui tela anti-reflexo, ao receber o produto vi que tinha sim tela anti-reflexo. Ou seja, o responsável por responder as dúvidas dos clientes pelo site está totalmente despreparado para executar essa função, sai chutando qualquer resposta com informações incorretas sobre o produto.
O atendimento pelo mercado livre é ruim, além da demora para responder, é um bot com mensagens programadas.
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pessimo atendimento nao da o suporte necessario!
Atendimento deprimente.
O processo de compra foi ótimo, rápido e intuitivo. Mas o processo de entrega foi problemático: comprei diretamente na loja Acer pela promessa de entrega em dois dias úteis. Mas não é claro que esse prazo é apenas para a Acer entregar para os Correios... Logo, o cliente pensa que é um prazo de entrega diretamente para ele! Isso sem falar em vários problemas logísticos que tive com os Correios, que foram solucionados pelo atendimento de forma mediana, após reclamação.
O atendimento foi bom para a compra. Porém meu produto não chegou! E o pior , demoraram muito a me darem alguma satisfação, só depois de muita reclamação a acer veio falar comigo
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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