Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O processo de compra na loja foi muito fácil. Ocorreu sem problemas. A questão é que, depois que você compra, não existe uma tela no site para que você consiga rastrear o status do seu pedido, então fica uma certa apreensão de que seja um golpe (não comprei no Pix pra ter um desconto por causa disso, pois no cartão de crédito vc consegue cancelar a compra). O notebook chegou no dia combinado, em perfeito estado.
Experiência de compra ok, tive problemas com o produto que não possui página de suporte, não existem drivers para o modelo.
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Entregaram um produto diferente do especificado. Após a compra não informam o código de rastreio do produto (tive que abrir um ticket para conseguir). O suporte do site no pós venda é horrível, só te redirecionam para vários canais de atendimento e não resolvem nada.
O produto e bom, mas veio incompleto! Até hoje, mais de 2 meses da compra, aguardo o envio do kit de instalação de memória que era pra ter vindo com o produto!
Facilil de comprar e agil .
Dificuldade em fazer o reembolso do produto.
A loja é péssima, o processo de compra deu errado várias vezes. Numa das poucas vezes que consegui finalizar a compra, apesar do meu cartão ter me enviado mensagem dizendo que a compra foi autorizada, a compra foi cancelada como não autorizada. O popup do chat é obstrusivo e cobre funcionalidades da página, agora mesmo tomou conta da tela enquanto eacrevia essa mensagem. Sugiro que contratem um profissional de produto ou UX.
Até o momento não recebi a nota fiscal da compra do notebook. Já tentei entrar em contato STORE.BRASIL@ACER.COM, mas sem resultado.
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