Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Experiência péssima. O processo de compra é muito fácil e o prazo de entrega rápido. No entanto, meu produto queimou e no envio para a assistência técnica, não tive orientação, amparo e informação por parte da loja. Fiz até uma reclamação no site "Reclame Aqui" e, só depois disso, a Acer entrou em contato comigo.
DIVERGENCIA ENTRE INFORMAÇÕES DO SITE COM O PRODUTO ENTREGUE, SAC PEDE PARA ABRIR TICKET, TICKET MANDA LIGAR NA ASSISTENCIA E ASSIM EM DIANTE... EM UM LOOP INFINITO! AS DIVERGENCIAS DE INFORMAÇÕES TAMBEM É GRANDE...
O processo de compra foi fácil mas tive muitos problemas com a entrega e o produto chegou um mês após o previsto. O atendimento pelo chat foi eficiente mas demorado.
Comprei em fevereiro. Chegou rápido, porém com defeito, mandei para troca e estou até hoje esperando meu notebook! Processo extremamente demorado, daqui há pouco faz um mês todo o processo de compra e de troca do notebook. Por isso, não tenho mais certeza se fiz uma boa escolha pela marca.
O processo de compra na loja foi muito fácil. Ocorreu sem problemas. A questão é que, depois que você compra, não existe uma tela no site para que você consiga rastrear o status do seu pedido, então fica uma certa apreensão de que seja um golpe (não comprei no Pix pra ter um desconto por causa disso, pois no cartão de crédito vc consegue cancelar a compra). O notebook chegou no dia combinado, em perfeito estado.
Experiência de compra ok, tive problemas com o produto que não possui página de suporte, não existem drivers para o modelo.
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Entregaram um produto diferente do especificado. Após a compra não informam o código de rastreio do produto (tive que abrir um ticket para conseguir). O suporte do site no pós venda é horrível, só te redirecionam para vários canais de atendimento e não resolvem nada.
O produto e bom, mas veio incompleto! Até hoje, mais de 2 meses da compra, aguardo o envio do kit de instalação de memória que era pra ter vindo com o produto!
Facilil de comprar e agil .
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