Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O protocolo 220321124533647411 não foi atualizado como deveria me prejudicando no recebimento do produto.
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Infelizmente o suporte pós-venda ficou a deseja, tive de devolver o notebook para troca e não recebi outro, solicitei o cancelamento da compra e a devolução do valor pago...ganhei uma dor de cabeça por comprar na Acer Store - AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL
O pós venda deixa muita a desejar, acabando com a experiência do equipamento
A compra foi ok, mas a entrega atrasou uma semana.
A entrega demorou mais do que o previsto no site.
A loja é legal, porém, o monitor que comprei parou de funcionar em 2 dias que recebi, entrei em contato e ninguem me falou sobre eu enviar o monitor em 7 dias para ser trocado, me orientaram a abrir um chamado de assistencia técnica. Ao tentar entrar em contato novamente, a pessoa vem querer dizer que isso esta escrito no CDC, invez de ter falado antes quando eu liguei a primeira vez no dia que deu defeito. Aí sim me ferrei, pois perdi a garantia dos 7 dias de produto defeituso. Aí descobri que a tal assistencia é só em SP, eu teria que perder tempo indo até o correio e sabe Deus quando me devolveriam, se devolveriam. Ou seja, perdi dinheiro só, parabens.
Experiência péssima. O processo de compra é muito fácil e o prazo de entrega rápido. No entanto, meu produto queimou e no envio para a assistência técnica, não tive orientação, amparo e informação por parte da loja. Fiz até uma reclamação no site "Reclame Aqui" e, só depois disso, a Acer entrou em contato comigo.
DIVERGENCIA ENTRE INFORMAÇÕES DO SITE COM O PRODUTO ENTREGUE, SAC PEDE PARA ABRIR TICKET, TICKET MANDA LIGAR NA ASSISTENCIA E ASSIM EM DIANTE... EM UM LOOP INFINITO! AS DIVERGENCIAS DE INFORMAÇÕES TAMBEM É GRANDE...
O processo de compra foi fácil mas tive muitos problemas com a entrega e o produto chegou um mês após o previsto. O atendimento pelo chat foi eficiente mas demorado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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