Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Mandei mensagem no Facebook com fotos da caixa que veio toda estragada e não fizeram nada, somente disseram que iam passar para o setor responsável.
Loja não cumpre com as ofertas prometidas, estou esperando desde do dia 26/11/2020 a loja Acer comunicar minha compra para a Méliuz e assim receber meu cashback e até agora nada.
A apresentação dos produtos, bem como especificações técnicas são bastante completas, no entanto o processo de compra e principalmente a retirada nas agencias dos correios, não funcionam, meu equipamento precisou retornar para SP e ser reenviado para um outro endereço, para que eu pudesse recebe-lo, e até hoje, apesar de reiteradas solicitações a equipe de pós venda da Acer não me respondeu o que aconteceu. A Acer precisa urgente melhorar o seu SAC, as respostas são demoradas e sem objetividade, coloquem urgente um telefone para atendimento e uma ouvidoria. Infelizmente até que isso não seja implementado eu não tenho mais segurança para comprar novamente e muito menos recomendar para um amigo.
Loja não aceitava meu login, tive que entrar em contato com suporte para receber o codigo de rastreamento, e não lembro de ter recebido aviso por e-mail. Não, eu não havia esquecido a senha.
A experiência da compra foi muito ruim Comprei produto já a um mês até agora não chegou
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Experiência extremamente fraca, escolhe-paga-recebe... não tem nada além para oferecer. Por ser a loja da marca esperava um atendimento mais especializado.
A entrega é péssima. Recebi um e-mail de que o notebook tinha sido entregue, porém foi entregue em local diverso, reclamei com a Acer e os Correios e ninguém se deu ao trabalho de procurar saber o local da entrega, Passou mais de uma semana e nenhuma notícia da Acer e dos Correios.Dei sorte que foi no prédio defronte e levaram no condomínio em que moro. Uma fabricante do porte da Acer deveria utilizar uma transportadora de qualidade e não economizar no transporte para maximizar a margem de lucro. L A M E N T Á V E L.
Horrível a Parte de compra. Tentei inúmeras vezes e o pedido era cancelado sempre. Entrei em contato com. Chat e não souberam me explicar o motivo. Consegui comprar depois de muito tempo e o notebook é excelente, menos o sistema operacional.
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