Até o momento não recebi o produto, mesmo tendo pago à vista através do Pix. Após diversas solicitações de reenvio e agora do estorno do valor pago, continuo sem resposta.

Foi a pior experiência que tive, para se ter uma ideia estão perguntando como me sinto com a compra sendo que comprei dia 17/08/21 e hoje dia 13/08/21 ainda não recebi o produto. Me perguntarem como foi a minha compra sem eu ter recebido o produto mostra a organização e competecência dessa empresa despresível. Olha como esta atualmente esse pedido através desse link do Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/acer-loja-online/pedido-pago-e-nao-entregue_P20cBv-DFpnwq8ug/ É uma vergonha abosoluta essa loja da Acer, não têm o mínimo de vergonha na cara de me perguntarem isso. É uma empresa sem credibilidade, sem honestidade, sem idoneidade, sem confiança, sem eficiência, sem honra, sem preparo, sem profissionalismo, sem dignidade, sem vergonha na cara, sem compromisso, sem integridade, sem lealdade que engana pessoas.

A experiência de compra foi a pior de toda minha vida, simplesmente tentei comprar por 3 vezes no cartão de crédito e todas foram negadas pela análise de crédito sem ao menos alguém se dar o trabalho de me ligar para conferir informações como é feito em lojas mais sérias (isso que preenchi os dados do cartão exatamente iguais aos dados do titular e também do pedido), por fim tive que acabar pagando a vista por PIX e perdi mais de R$ 300,00 de cashback do cartão por isso, a desculpa do atendimento do site se limitou a transferir a culpa pra o MercadoPago que é quem transaciona a operação. Jamais efetuarei outra compra aqui, e se não estivesse precisando do notebook teria desistido já provavelmente na segunda tentativa, trabalho com e-commerce faz 20 anos e análise de compras suspeitas sempre deve ser manualmente e nunca simplesmente descartada.

não conheço a loja de voces e não comprei nenhum produto de voces

NÃO RECEBI O PRODUTO

Não liberaram o cashback meliuz

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Péssima compra! Notebook chegou com ponto azul na tela. Foi trocado por outro que a ventoinha para de girar sozinha. No WhatsApp, demora um dia pra responder, isso quando responde. Contato pelo site, trocam o status da solicitação como concluída, sem dar nenhuma resposta. Atendentes do suporte ora passam prazos de dias corridos, ora dias úteis. Informam que notebook foi enviado, pra aguardar codigo de rastreio, sendo que nem saiu da empresa. Atendente do suporte registrou o email para envio da o.s. de manutenção errado, quando entrei em contato, por telefone, a o.s. já tinha sido gerada a uma semana, sendo que entrei em contato antes e a atendente não verificou nada, só me informou que eu deveria aguardar. Não recomendo a ACER a ninguém.

Péssimo atendimento