Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Processo de compa foi bom. Processo de entrega muito complicado e mercadoria ficou retida pela Receita Estadual do Para o qeu me causou muita confusao e perda de tempo.
O atendimento é demorado e sem precisão alguma, vc pergunta uma coisa eles respondem outra.
O processo de compra funcionou bem. O que não funcionou foi que me enviaram um produto com problemas na instalação do Windows ( o PC ficava reiniciando e não permitia finalizar a configuração do windows). Por isso tive que enviar o mesmo para troca. Por conta disso emitiram uma nova nota fiscal pro produto como se tivesse havido devolução e meu cashback do Meliuz( razão pela qual fiz a compra) foi cancelado e mesmo tendo explicado ao Meliuz o ocorrido nada foi feito. Sendo assim serei obrigado a abrir reclamação no reclame aqui. Quanto ao atendimento do funcionários da Acer não tenho reclamações, foram prestativos.
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Na hora de venderem são bons, na hora da assistência técnica são horríveis.
A experiência de compra não foi a das melhores. O sistema de pagamento da Acer requer 2 minutos para reconhecer o pagamento, enquanto que o do Itaú Personalite, solicita dez minutos e por esse entrave tive que realizar mais de três vezes o mesmo processo de compra não tendo conseguido falar no chat da Acer para ter apoio.
Loja muito fácil de navegar e efetuar a compra
Comprei em uma promoção da meliuz, porém a Acer não informou minha compra e eu não recebi o cashback, ainda assim resolvi ficar com o laptop, porém ao abrir vi que o touchpad estava danificado, solicitei a devolução, enviei o laptop. recebi um e-mail falando que tinham feito o pagamento via mercado pago, porém não recebi nada. Precisei fazer inúmeras solicitações de reembolso para que eles parassem de dar respostas vagas e realmente fizessem a devolução do dinheiro.
O processo de compra foi bom. O processo de entrega foi péssimo, porque como o produto não foi bem embalado houve uma ruptura do plástico e assim os Correios não entregam, obrigando-me a ir a uma agência para poder retirar o notebook e o brinde. Para mim foi um grande transtorno, pois tive de me deslocar às pressas para poder retirar a encomenda. Sugiro que utilizem embalagens mais resistentes para envolver os produtos.
Processo de compra OK. Pós venda, péssimo.
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