Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Na hora de venderem são bons, na hora da assistência técnica são horríveis.
A experiência de compra não foi a das melhores. O sistema de pagamento da Acer requer 2 minutos para reconhecer o pagamento, enquanto que o do Itaú Personalite, solicita dez minutos e por esse entrave tive que realizar mais de três vezes o mesmo processo de compra não tendo conseguido falar no chat da Acer para ter apoio.
Loja muito fácil de navegar e efetuar a compra
Comprei em uma promoção da meliuz, porém a Acer não informou minha compra e eu não recebi o cashback, ainda assim resolvi ficar com o laptop, porém ao abrir vi que o touchpad estava danificado, solicitei a devolução, enviei o laptop. recebi um e-mail falando que tinham feito o pagamento via mercado pago, porém não recebi nada. Precisei fazer inúmeras solicitações de reembolso para que eles parassem de dar respostas vagas e realmente fizessem a devolução do dinheiro.
O processo de compra foi bom. O processo de entrega foi péssimo, porque como o produto não foi bem embalado houve uma ruptura do plástico e assim os Correios não entregam, obrigando-me a ir a uma agência para poder retirar o notebook e o brinde. Para mim foi um grande transtorno, pois tive de me deslocar às pressas para poder retirar a encomenda. Sugiro que utilizem embalagens mais resistentes para envolver os produtos.
Processo de compra OK. Pós venda, péssimo.
A compra pelo site e a entrega foram rápidos, porém o envio deles é péssimo, realizado por Correios e quando o produto chegou a caixa estava avariada e a tela quebrada. Abri chamado para troca e o atendimento foi rápido e não houve custo para reenvio, porém levou 15 dias para ter um novo produto em mãos.
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Os atendentes do chat não ajudam e não é possível ligar para conversar com a empresa. Atrasou a entrega e tive que retirar o produto nos correios pq a embalagem estava violada
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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