Experiência de compra muito prático e rápido. Agora o processo de entrega péssimo, entrega de um equipamento caro sendo feita pelo Correios, onde já sabemos que o serviço é horrível. Tive que ir retirar o equipamento nos correios pois o mesmo não entregou no meu endereço, alegando que não tinha ninguém em casa, isso não é verdade pois estive o tempo todo em casa.

Processo de compa foi bom. Processo de entrega muito complicado e mercadoria ficou retida pela Receita Estadual do Para o qeu me causou muita confusao e perda de tempo.

O atendimento é demorado e sem precisão alguma, vc pergunta uma coisa eles respondem outra.

O processo de compra funcionou bem. O que não funcionou foi que me enviaram um produto com problemas na instalação do Windows ( o PC ficava reiniciando e não permitia finalizar a configuração do windows). Por isso tive que enviar o mesmo para troca. Por conta disso emitiram uma nova nota fiscal pro produto como se tivesse havido devolução e meu cashback do Meliuz( razão pela qual fiz a compra) foi cancelado e mesmo tendo explicado ao Meliuz o ocorrido nada foi feito. Sendo assim serei obrigado a abrir reclamação no reclame aqui. Quanto ao atendimento do funcionários da Acer não tenho reclamações, foram prestativos.

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Na hora de venderem são bons, na hora da assistência técnica são horríveis.

A experiência de compra não foi a das melhores. O sistema de pagamento da Acer requer 2 minutos para reconhecer o pagamento, enquanto que o do Itaú Personalite, solicita dez minutos e por esse entrave tive que realizar mais de três vezes o mesmo processo de compra não tendo conseguido falar no chat da Acer para ter apoio.

Loja muito fácil de navegar e efetuar a compra

Comprei em uma promoção da meliuz, porém a Acer não informou minha compra e eu não recebi o cashback, ainda assim resolvi ficar com o laptop, porém ao abrir vi que o touchpad estava danificado, solicitei a devolução, enviei o laptop. recebi um e-mail falando que tinham feito o pagamento via mercado pago, porém não recebi nada. Precisei fazer inúmeras solicitações de reembolso para que eles parassem de dar respostas vagas e realmente fizessem a devolução do dinheiro.

O processo de compra foi bom. O processo de entrega foi péssimo, porque como o produto não foi bem embalado houve uma ruptura do plástico e assim os Correios não entregam, obrigando-me a ir a uma agência para poder retirar o notebook e o brinde. Para mim foi um grande transtorno, pois tive de me deslocar às pressas para poder retirar a encomenda. Sugiro que utilizem embalagens mais resistentes para envolver os produtos.