Avaliada desde 07/2017
Acer é um fornecedor global de computadores, que se classificou em 2º lugar nas vendas de Notebooks, tablets, e outros produtos mundialmente. Com filiais em 38 países e mais de 8000 funcionários em todo o mundo, o faturamento da Acer em 2013 foi de US$15.7 bilhões. A Acer se esforça para oferecer produtos e serviços inovadores e intuitivos para que sua empresa possa explorar seus limites. A Acer é parceiro do movimento olímpico na categoria de Informática. Participou das Olimpíadas de Londres em 2012, atuando na área de tecnologia, levando cerca de 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de Tablet.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O produto que eu comprei veio danificado, não consegui utilizá-lo até agora. A experiência de atendimento é muito ruim. Não há um chat, porque precisa ser com o time comercial, é por e-mail e algumas vezes é demorado.
Experiência pessíma com a loja! Comprei durante a black friday devido a uma promoção na qual prometeram cashback da Méliuz. Até o momento não recebi o prometido e, sinceramente, não sei se irei receber ou se terei de acionar a empresa na justiça. Quando tento obter informações, sempre respondem com respostas padrões e colocando a culpa do não recebimento ao não seguimento das orientações, o que não é verdade. Ressalto que o meu caso não é isolado, pois em buscar simples na internet achei DIVERSOS casos semelhantes. A empresa claramente não age com clareza e não tem qualquer respeito com o consumidor. Já tentei obter ajuda pelo site, pelo Instagram, em site de reclamação online... O pós venda da loja é terrível!
Pós venda foi ruim. Comprei por um valor e no dia seguinte estava mais barato. Pedi para me ressarcirem a diferença ou devolver a 1a compra e eu faria uma nova.
Infelizmente a descrição do produto estava incorreta no site. O teclado estava como RGB assim como nas fotos, não teria comprado se a descrição estivesse correta. Simplesmente inaceitável.
Efetuei a compra desse computador para meu filho autista fazer as terapias e estudar, entretanto não chegou até hoje e tive inclusive de cancelar a compra. Parece que a Acer não precisa vender computadores, inacreditável.
Não me enviaram a nota fiscal para prestação de contas ao estado do ES ainda, fiz várias solicitações via chat, telefone e e-mail!
Fácil de comprar, péssimo de pós venda. Não recebi o produto e não consegui reembolso do mesmo.
Problemas no cep meu produto foi entregue a outra pessoa, perdi meu dinheiro e vocês não resolveram nada.
Péssimo pós venda. Não há forma de contato a não ser virtual e somente por e-mail. Contatei o SAC que não tinha nenhuma informação e se limitou a dizer que deveria insistir no contato por e-mail.
Até o momento eu não recebi o produto!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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