Comprei o notebook motivado pelo cashback oferecido pelo banco Inter de 15%. O cashback em referência não foi honrado e tanto o banco Inter como a loja Acer jogaram sua responsabilidade um para o outro, diante dessa péssima situação, tive que efetuar a devolução do produto. Me sinto enganado e muito chatiado estava ansioso pra ter esse notebook.

Péssima loja, o produto chegou com defeito e não resolveram

Péssimo, fez propaganda enganosa, já abri um processo judicial, jamais voltaria a comprar produtos da acer, o atendimento inexiste, horrível o pós venda.

A loja é péssima. Comprei por causa do repasse de 7% da Méliuz, até agora não recebi. Abri 3 chamados e as respostas não são conclusivas.

O produto que eu comprei veio danificado, não consegui utilizá-lo até agora. A experiência de atendimento é muito ruim. Não há um chat, porque precisa ser com o time comercial, é por e-mail e algumas vezes é demorado.

Experiência pessíma com a loja! Comprei durante a black friday devido a uma promoção na qual prometeram cashback da Méliuz. Até o momento não recebi o prometido e, sinceramente, não sei se irei receber ou se terei de acionar a empresa na justiça. Quando tento obter informações, sempre respondem com respostas padrões e colocando a culpa do não recebimento ao não seguimento das orientações, o que não é verdade. Ressalto que o meu caso não é isolado, pois em buscar simples na internet achei DIVERSOS casos semelhantes. A empresa claramente não age com clareza e não tem qualquer respeito com o consumidor. Já tentei obter ajuda pelo site, pelo Instagram, em site de reclamação online... O pós venda da loja é terrível!

Pós venda foi ruim. Comprei por um valor e no dia seguinte estava mais barato. Pedi para me ressarcirem a diferença ou devolver a 1a compra e eu faria uma nova.

Infelizmente a descrição do produto estava incorreta no site. O teclado estava como RGB assim como nas fotos, não teria comprado se a descrição estivesse correta. Simplesmente inaceitável.

Efetuei a compra desse computador para meu filho autista fazer as terapias e estudar, entretanto não chegou até hoje e tive inclusive de cancelar a compra. Parece que a Acer não precisa vender computadores, inacreditável.

Não me enviaram a nota fiscal para prestação de contas ao estado do ES ainda, fiz várias solicitações via chat, telefone e e-mail!