O processo de compra foi, na minha humilde opinião, "fraudulento", pois havia uma oferta de cashback que não foi cumprida. Abri reclamação mas a loja ACER (que foi de quem comprei) não quis se responsabilizar. Eu acredito que fui "roubado" - este é o meu sentimento sobre a compra.

atendimento pessimo, suporte pessimo, nenhuma atenção ao cliente, ainda mais quanto a politica de cashback, nao tive nenhum auxilio por parte da acer, por mim nao compro mais produtos, nem na loja de voces, total descaso.

Fizeram propagando enganosa, depois modificaram as propagandas que estavam no site. Ainda bem que filmei, tirei fotos e agora estou com um processo no procon e logo no judiciário, caso a acer não ofereça acordo.

Infelizmente a loja não informou para a empresa de cashback sobre o meu processo de compra. O resultado foi frustrante para quem comprou um laptop de alto nível iludido por uma promoção de Black Friday a ponto de postar no Reclame aqui contra a empresa.

Não cumpriu com o acordado, que iria ganhar cashback ame + meliuz.

Muito ruim. Informações imprecisas que causavam a todo instante incertezas quanto a compra.

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Tive dificuldades na compra. O processo é muito dificultado pela empresa.

Propaganda enganosa ! Durante a live da black fraude da Acer, foi prometido 15% de cashback na Meliuz. Eu deixei de comprar da concorrência por causa desse cashback, mesmo fazendo todo o exigido pela a Acer e Meliuz, seguindo as regras necessárias não ganhei cashback nenhum. Entrei diversas vezes em contato com essas empresas, não tive nenhuma resposta concreta, um ficava jogando a culpa para o outro e me davam prazos exorbitantes para me vencer no cansaço. Enfim está sendo uma experiência humilhante que vai me servir para fugir dessas marcas. Perderam um cliente pela a desonestidade.

Fiz o pedido no dia 24/11 tendo sido aprovado no cartão de crédito e me enviaram e-mail informando o envio do produto no dia seguinte. Fiquei acompanhando o rastreio OQ824635288BR via sedex . Decorrido o prazo de entrega indicado no site da Acer sem que recebesse o produto (06/12) , entrei. em contato para solicitar informações e me foi Informado que estava tudo certo e que a encomenda estava a caminho. Como a encomenda não chegava voltei a entrar em contato dia 10/12 e me foi informado que o produto (notebook) havia sido extraviado e que o estorno do valor debitado no cartão de crédito havia sido solicitado. No entanto hoje 29/12,, decorridos mais de trinta dias do pedido, nunca foi efetivado o estorno, já tendo sido decontado uma parcela e prestes a descontar a segunda, me causando um abalo financeiro além do psicológico porque estou impedido de realizar novas compras devido a demora para realização do estorno no cartão de crédito.