Tive dificuldades na compra. O processo é muito dificultado pela empresa.

Propaganda enganosa ! Durante a live da black fraude da Acer, foi prometido 15% de cashback na Meliuz. Eu deixei de comprar da concorrência por causa desse cashback, mesmo fazendo todo o exigido pela a Acer e Meliuz, seguindo as regras necessárias não ganhei cashback nenhum. Entrei diversas vezes em contato com essas empresas, não tive nenhuma resposta concreta, um ficava jogando a culpa para o outro e me davam prazos exorbitantes para me vencer no cansaço. Enfim está sendo uma experiência humilhante que vai me servir para fugir dessas marcas. Perderam um cliente pela a desonestidade.

Fiz o pedido no dia 24/11 tendo sido aprovado no cartão de crédito e me enviaram e-mail informando o envio do produto no dia seguinte. Fiquei acompanhando o rastreio OQ824635288BR via sedex . Decorrido o prazo de entrega indicado no site da Acer sem que recebesse o produto (06/12) , entrei. em contato para solicitar informações e me foi Informado que estava tudo certo e que a encomenda estava a caminho. Como a encomenda não chegava voltei a entrar em contato dia 10/12 e me foi informado que o produto (notebook) havia sido extraviado e que o estorno do valor debitado no cartão de crédito havia sido solicitado. No entanto hoje 29/12,, decorridos mais de trinta dias do pedido, nunca foi efetivado o estorno, já tendo sido decontado uma parcela e prestes a descontar a segunda, me causando um abalo financeiro além do psicológico porque estou impedido de realizar novas compras devido a demora para realização do estorno no cartão de crédito.

Comprei o notebook motivado pelo cashback oferecido pelo banco Inter de 15%. O cashback em referência não foi honrado e tanto o banco Inter como a loja Acer jogaram sua responsabilidade um para o outro, diante dessa péssima situação, tive que efetuar a devolução do produto. Me sinto enganado e muito chatiado estava ansioso pra ter esse notebook.

Péssima loja, o produto chegou com defeito e não resolveram

Péssimo, fez propaganda enganosa, já abri um processo judicial, jamais voltaria a comprar produtos da acer, o atendimento inexiste, horrível o pós venda.

A loja é péssima. Comprei por causa do repasse de 7% da Méliuz, até agora não recebi. Abri 3 chamados e as respostas não são conclusivas.

O produto que eu comprei veio danificado, não consegui utilizá-lo até agora. A experiência de atendimento é muito ruim. Não há um chat, porque precisa ser com o time comercial, é por e-mail e algumas vezes é demorado.

Experiência pessíma com a loja! Comprei durante a black friday devido a uma promoção na qual prometeram cashback da Méliuz. Até o momento não recebi o prometido e, sinceramente, não sei se irei receber ou se terei de acionar a empresa na justiça. Quando tento obter informações, sempre respondem com respostas padrões e colocando a culpa do não recebimento ao não seguimento das orientações, o que não é verdade. Ressalto que o meu caso não é isolado, pois em buscar simples na internet achei DIVERSOS casos semelhantes. A empresa claramente não age com clareza e não tem qualquer respeito com o consumidor. Já tentei obter ajuda pelo site, pelo Instagram, em site de reclamação online... O pós venda da loja é terrível!

Pós venda foi ruim. Comprei por um valor e no dia seguinte estava mais barato. Pedi para me ressarcirem a diferença ou devolver a 1a compra e eu faria uma nova.